慈溪农合行：首批自助机具将驻村镇

　　本报讯  近日，浙江慈溪农村合作银行确定将在首批金融服务联络站试点推广便民自助机具。不久，附近村民足不出村就可以获得小额转账兑现、存折补登、账户非正式挂失、明晰查询、金融信息查询等金融服务。

　　根据对农村居民的需求调研，该行确定了同一账户当日累计转账兑现和转账限额：单笔转账兑现不超过1000元，转账累计限额为5000元；当日累计转账兑现不超过1000元。同时，该行还通过设备管理员为客户提供必要的操作指导。

　　今年，以“服务驻村、宣传到村”为目标，该行加快了金融服务联络站布点工作，加强对金融服务联络员的业务培训力度，并积极争取慈溪市政府的支持，着力提升金融服务联络站的实效。目前，已建金融服务联络站359个，其中在村级便民服务中心设立335个，占全市便民服务中心总数347个的96.54%。鉴于金融服务联络站对提升农村金融普惠的作用，浙江省副省长葛慧君、宁波市副市长王仁洲分别对该行金融服务联络站工作作了重要批示，要求全市农信系统总结经验并推广。

（柴立金）

　　泗水联社：电子银行业务拓展增势迅猛

　　本报讯  今年以来，山东省泗水县农村信用合作联社多措并举，加快电子银行拓展步伐。截至7月10日，该社累计开通个人网银4996户、企业网银171户、财富在手1867户，其中个人网银较年初增加3512户。

　　加强组织领导。自去年电子银行业务推广之初，该联社便成立了电子银行业务推广领导小组，多次召开动员和培训会议，使全员在思想上高度重视电子银行业务推广的重要性，进而营造全员参与、比学赶超的业务发展氛围。

　　加大宣传力度，扩大社会影响。结合“开网银免UK费用”等各项促销活动，该联社加大宣传力度，一是与电视台、广告公司合作，广泛宣传信用社电子银行安全、便捷的优势及各项优惠活动；二是通过宣传海报、宣传条幅和LED屏幕，宣传信用社电子银行业务最新动态；三是做好柜面宣传工作，发挥柜面在业务宣传、客户关系维护上的前线优势，确保优质客户开立电子银行，并不断拓展潜在客户。

　　抓好市场调研，摸清市场形势。该联社多次组织员工有重点地就商户较为集中区域进行市场调研，摸清竞争形势和信用社电子银行覆盖及使用率情况，同时在调研过程中逐户分发宣传折页、网银提袋，宣传业务并询问客户需求。其后分析调研结果，并根据实际情况确定营销策略，加强对个体工商户的电子银行营销力度。

　　完善考核办法，调动营销积极性。该联社通过制定全年工作计划和考核办法，任务分解到社，强化考核力度，电子银行业务发展情况日日通报，月月考核，及时兑现，并及时召开调度会议对电子银行业务发展后三名的基层社班子成员约见谈话，充分调动全员推广电子银行积极性。

（孔凡强　乔立健）

　　宿迁民丰农商行:

　　四项举措探索电子银行发展新模式

　　本报讯  为加速电子银行产品的营销推广，促进客户自助服务意识的提高，巩固和提升“更快更近更专业”的社会形象，江苏宿迁民丰农商行积极探索电子银行发展新模式。

　　加速“金融服务到村”工程建设，提升社会满意度。作为宿迁地区的支农主力军，该行主动承揽了代理发放各类涉农补贴的业务。但随着中央和地方扶持农业发展力度的不断加大，各类涉农补贴的逐年增多，低端客户拥堵柜面现象时有发生，客户的抱怨声逐日增多。为妥善处理农户领取涉农补贴资金排队时间长等一系列问题，该行组织精干力量研发出集取现、转账和余额查询于一体的快付通机具，经试点成功后，通过开展营销竞赛的方式在全辖迅速推广。现已在全辖布放430余台机具，基本实现了“村村通”，使广大农户足不出村就能享受到银行的金融服务，同时促进了正常业务的有序开展，提高了社会满意度。

　　加强自助服务渠道建设力度，提高业务离柜率。该行不断加大手机银行、网上银行等电子银行产品的营销力度，全面推广布放POS、EPOS、快付通机具，重点加大了对自助设备的投入力度，特别是在城区、城郊和重点乡镇加大离行式自助服务渠道建设力度。截至6月份该行已对辖区内6家支行自助区进行了改造，并完成了新增2家离行式自助区的选址与前期准备事宜。通过自助服务渠道的建设，让更多客户不到营业网点即可通过多种渠道方便快捷地办理各项业务。

　　强化电子银行营销考核重点，提高产品有效率。今年年初在制定全年目标计划时，该行对电子银行产品营销策略、考核重点进行了相应调整，改原先粗犷式的数量营销为精细化的质量营销，变原始的数量考核为科学的有效户考核，同时加大电子产品的交易量、交易金额的考核比重，并对长期不动户、无效客户等进行销户处理，提升电子银行的有效率。

　　开创联合营销新模式，提升产品使用率。该行聘请专业策划公司对电子银行营销活动进行设计、策划、包装，今年上半年多次与其他企业联合举办营销活动，效果明显。如联合五星电器开展圆鼎卡刷卡促销活动，活动期间，共刷卡消费130万元。联合网络平台开展网购秒杀活动，有效引导客户使用网上银行的热情。

　　（谢国建）