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构建惠农支付绿色通道

河北省定兴县农村信用合作联社 贾须 李毅

  河北省定兴县农村信用合作联社积极在辖区内推广“农信村村通”助农取款服务,在全县范围内布放EPOS机,打造老百姓身边的“24小时银行”,有效解决了农村边远地区金融服务缺失问题。

  经过长期调研,定兴联社将农信村村通EPOS机作为重点发展项目,并计划推广211个助农取款点。截至6月末,已超额完成217台,占全县274个行政村总数的 80% 。累计有效交易量为2210 笔,有效查询量为1032 笔,交易金额总计达35600 元。该社主要从以下五个方面开展工作:

  会议促动。该社通过召开专题会议,成立银行卡助农取款服务推广领导小组,制定推广实施方案和严格的考核方案,选择217 户符合条件的、信用度好的便民超市或便利商店作为发展对象,采取适当的激励机制,提升EPOS机的使用率。

  加强培训。 由该社科技部牵头组织,对辖内委派会计及一线柜员银行卡相关业务进行系统培训。通过培训,使员工树立“以客户为中心”的服务理念,为客户提供方便、快捷、准确的服务,能够准确掌握与银行卡相关的政策及业务知识。

  服务跟进。在电子银行产品推广过程中联社科技人员中克服技术困难,耐心指导客户使用,加大自助设备巡视检修力度,对客户进行安全用卡常识教育,从而防范自助设备案件发生。做到安装一户、使用一户、满意一户,提升客户对农信社电子银行产品的认知度。

  与信通卡发卡营销相结合。借助深入一线宣传、调查的机会,广泛营销信通卡、惠农一卡通、学子卡。卡业务取得了突飞猛进的发展。截至6月底,信通卡累计发行量121051张,新增各类卡41627张,完成市办下达全年任务的109%。卡内存款余额2.75亿元,市场占有率大幅提升。

  与代发涉农补贴业务相结合。通过与财政局、社保局等相关涉农部门沟通联系,让其了解信通卡的功能优势以及助农取款服务点的规模优势,积极营销新农合、新农保代发业务,广泛寻求合作。目前,全辖27个基层网点共代理发放各类补贴项目达12种,年代发金额超过1亿元。银行卡助农取款服务,延伸了银行服务触角,使全县217个行政村的农民足不出村就能支取卡内资金、养老金和各种涉农补贴等小额现金,打通了政府发放惠农补贴的“最后一公里”。

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