作为“三大工程”之一的“阳光信贷”活动，正在全国多地开展。通过全员加强宣传与营销，这场以推进信贷“标准化、规范化、透明化”为目标的农村合作金融机构“内部革命”，正将其积极作用向外辐射至广阔的农村金融市场。

　　正如新疆维吾尔自治区农村信用社联合社主任阿不都所说：“通过开展‘阳光信贷’活动形成严明的纪律、规范的行为、过硬的作风，这是农村信用社提升核心竞争力的基础，也是一项长期的工程，最终目标是让农牧民和中小企业享受到便捷的金融服务，实现‘便民、利民、惠民’。”

　　农村金融市场的竞争硝烟四起。

　　日前，中国银监会合作金融机构监管部主任姜丽明透露，截至今年5月末，我国新型农村金融机构已经组建了817家，机构80%的贷款投向“三农”和小企业。加之越来越多的“大银行”、城市商业银行、外资银行纷纷将“触角”伸向农村金融市场，农村金融机构正面临前所未有的竞争态势。

　　面对越来越激烈的市场竞争、客户越来越丰富的金融服务需求，农村合作金融机构各出妙招，全方位提升服务水平。例如，作为“三大工程”之一的“阳光信贷”活动，正在全国多地开展。通过全员加强宣传与营销，这场以推进信贷“标准化、规范化、透明化”为目标的农村合作金融机构“内部革命”，正将其积极作用向外辐射至广阔的农村金融市场。

　　新疆农村信用社正在进行的这场由内而外的“革命”，就是一个极好的例证。

　　“革命”从内部开始

　　推开新疆昌吉市农村信用合作联社六工信用社营业大厅的门之前，养鱼专业户孙德刚的视线被右侧墙壁上挂着的那个一尺见方的铁皮箱吸引了。上书“‘阳光信贷’举报箱”几个大字，以及区、市两级农信联社的举报电话。

　　“自从附近装了ATM机，好久没来营业大厅了。听说大厅门口有个举报箱，原来是真的，”孙德刚说，“不过现在信用社服务越来越好，这举报箱哪用得着啊。”

　　不只是在昌吉市农村信用合作联社的网点门前，现在，在所有新疆农村信用社的网点门口，都挂着这样一个举报箱。

　　自今年4月起，新疆农信社开始全面开展“阳光信贷”整肃行风行纪职业道德教育活动，设立举报箱、举报电话只是众多措施之一。

　　“当前，各家商业银行加快了农村金融市场的拓展步伐，邮储银行竞争优势明显，村镇银行发展势头迅猛，农村信贷市场面对的竞争压力前所未有，我们如果不提高服务水平、创新经营方式，业务发展必将停滞不前。”在“阳光信贷”整肃行风行纪职业道德教育活动动员会上，新疆维吾尔自治区农村信用社联合社党委副书记、纪委书记田海舟表示，开展这项活动，是“巩固农村信用社的业务阵地，农村信用社实现跨越发展的必要条件。”

　　作为“阳光信贷”活动的试点单位之一，昌吉市农村信用社的这场“战役”在3月10日就已经打响了。

　　“战役”从员工的学习总结、自查自纠开始。

　　“贷款是农村信用社的‘事故多发区’，纵观近年农村信用社发生的各类经济案件，有不少是客户经理的不廉洁造成的。如何强化客户经理自身廉洁的办贷行为，已成为农信社面临的重大课题之一……”在《“阳光信贷”职业道德教育活动心得体会》中，昌吉市联社滨湖信用社客户经理郭科明这样写道。

　　昌吉市农村信用社还将所发放的全部农户、农工贷款进行了为期7天的公示，内容包括借款人的姓名、信贷额度、贷款期限和贷款利率，对客户的其他信息严格保密，即：“四公开、一保密”。

　　“为了更好地推行‘阳光信贷’，每个基层农村信用社都从辖内聘请了3名行风监督员，从贷款的申请、信贷员的调查、贷款的办理、贷款的收回等流程进行全方位的监督，拓宽了监督渠道，完善和扩大了监督网络，以更好地接受社会的监督。”昌吉市农村信用合作联社主任莫春霖介绍说。

　　回顾近几个月的岗位廉政教育活动和联社内外部检查验收，莫春霖感到很欣慰：“员工不但在思想上提高了认识，更在业务办理过程中进一步改善工作作风和服务态度，完善各项业务技能。”

　　昌吉市联社发出了1303份民意测评表，测评项目有服务态度、贷款过程中有无索要钱财、有无违规发放贷款等。最终收回了1228份测评表，回收率达到94%，借款人对客户经理的工作水平、服务态度均表示满意。

　　服务就是生产力

　　在全国农村中小金融机构支持“三农”科学发展现场会上，银监会副主席周慕冰强调，农村中小金融机构“要把富民惠农作为实施‘三大工程’根本出发点，紧紧抓住客户需求这一基础环节，紧紧抓住创新这一不竭动力，紧紧抓住人才队伍这一关键因素，让农民获得贷款更容易，办理业务更便捷，服务费用更优惠，把‘三大工程’打造成为真正的民心工程、惠民工程。”

　　与上述思路相吻合，新疆农村信用社通过全员加强宣传与营销，以召开座谈会、提升服务效率等方式，把“阳光信贷”这场“内部革命”的积极作用从农信社向外辐射至农村金融市场，让当地农民享受到了更便捷的服务。

　　“‘阳光信贷’我知道啊。农信社的服务越来越周到了，还为我们提供养殖方面的信息。最近我们刚申请了一笔160万元的贷款，两天就贷下来了。”近来，呼图壁县农村信用联社的老客户——兴丑奶牛养殖农民专业合作社理事长吴佩东感受到了农信社的新变化。

　　这些效率更高、更加贴心的服务，让吴佩东在面临其他银行“诱惑”的时候，坚定地留了下来。

　　“前几天农行和邮储银行都来‘挖’我，让我去他们那存款、贷款，我考虑了一下，还是拒绝了他们，”他说，“农信社效率高、服务好啊。”

　　呼图壁县农村信用合作联社理事长刘怀强介绍说：“除了促进信贷业务的各类信息公开化、透明化、流程化，提高办贷效率，我们还开展了走访活动，召开座谈会，广泛征求企业、村镇领导及客户对农信社今后的发展防线、文明服务、贷款管理等方面的意见和建议，共收集了意见和建议49条。”

　　“‘阳光信贷’增强了客户经理主动营销意识，让客户能够放心与农村中小金融机构打交道，让信贷员敢贷款，提升了贷款覆盖面。”新疆维吾尔自治区农村信用社联合社相关负责人说。

　　举全员之力，“阳光信贷”活动由内而外激发出了新疆农村信用社的活力与潜力。服务的提升，带来了累累硕果。

　　截止到今年6月末，全区农村信用社农户贷款余额641.97,亿元，较年初增加226.33亿元，增幅为54.45%，富民安居贷款余额32.95亿元，较年初增加12.78亿元，增幅为38.79%，惠及农民11.26万户，定居兴牧贷款3.58亿元，较年初增加0.71亿元，增幅为19.84%，惠及牧民2.84万户。

　　7月9日，新疆自治区联社的检查团启程赴全区各地检查“阳光信贷”活动的开展情况。在天山南北，轰轰烈烈的“阳光信贷”活动仍在继续。

　　正如自治区农村信用社联合社主任阿不都所说：“通过开展‘阳光信贷’活动形成严明的纪律、规范的行为、过硬的作风，这是农村信用社提升核心竞争力的基础，也是一项长期的工程，最终目标是让农牧民和中小企业享受到便捷的金融服务，实现‘便民、利民、惠民’。”