李叔是独山信用社的一名老员工,在办公室里,年轻的同事都亲切地称他为李叔。
李叔刚过不惑之年,个头不高,身材偏胖,笑起来显得特憨厚可爱、平易近人。大家调侃他是我们信用社的形象代表。
记得上班报到的那天,主任给我介绍办公室里的同事。紧张忐忑的我没敢仔细看李叔的长相,只从孙主任的口中得知他是个“老信合”,从外勤到内勤,干过多种岗位。此后,我就坐在李叔旁边,跟着他一点点地开始学习信用社业务。
在办公室里,李叔的年纪最大。照顾大家好像成了李叔的“理所当然”的事,尤其是对业务还不够熟练的我。我常常在业务办理过程中出现一些如忘记打印客户存折的存取款记录之类的小错误。在主管检查复核时,李叔总是替我“背黑锅”,但是当我俩单独面对时,他总是不停地叮嘱我:金融工作要细心、认真,万万不能有一丝马虎。
李叔对客户的热情、耐心也给我留下了深刻的印象。
一次,一个农村妇女拿着其他银行的定期存单来我们信用社咨询她的存款利息问题。换了别人,可能会让她去那个银行咨询。但是李叔不仅没有打发她走,反而很耐心很详细地跟她解释着存款利率是多少、利息是怎样计算的、存单到期是不是自动转存等问题。有人开李叔的玩笑说:“你是在帮人家银行工作。”李叔却笑着说:“农村人都重情谊的,说不定下次她就会把钱转到咱们这里来存呢。”
李叔是我职业生涯中的第一位老师,他对工作的严谨、对顾客的热情、对生活小事的质朴,常常使我感动、给我启示。在他身上我学到的不仅是业务知识,更多的是工作的态度、做人的道理。