本报讯 近日,《中关村在线》首页发布了一篇题为“售后差距千万般 29大家电品牌追踪暗访”的文章。该媒体记者针对家电29个品牌的售后客服情况进行了暗访调研,在“家电业售后服务最好”排行榜上,帅康榜上有名,也是厨卫行业唯一上榜品牌。
另外,帅康为了使服务措施落到实处,对相关制度进行公示,接受消费者监督;服务人员上门时务必出示收费明细,将主动权交到消费者手中,更便于消费者对服务质量的监控和回馈。
“服务无限,真情无限”是帅康人永恒的理念和追求。帅康不仅把“服务”和“用户满意”的理念贯穿于产品研发的全过程,更贯穿于售后服务的每个环节中。二十八年来,帅康3800万新老用户发自内心深处的无数次真诚的感谢,使企业从一个辉煌迈向另一个辉煌。这一声声“谢谢”当中,不仅凝结了对产品的信赖,更是对帅康服务的肯定和美誉。
(哲文)