在商业领域，效率存在无限提升的空间，换言之，成本也是可以无限节约的，那么，具体在哪方面、通过哪些工作可以实现成本控制呢？

　　员工的技能

　　什么是公司最大的成本？缺乏配套职业技术的员工，在大部分经销商公司里，缺乏成体系的员工技术培训体系，对员工的职业技术，更多是指望员工自身的前期积累，或是在进公司后，让老员工给带一带，或是更简单的，完全依靠员工在实际工作中慢慢积累。

　　职业技术不到位，工作效率低，损耗浪费严重，直接带来无谓的成本增加，在市场淡季的时候，要把这个工作给抓起来。同时，利用当前市场淡季，相对时间较为宽松，可考虑加大内部培训和技术培训的频率。

　　透明化内部管理

　　公司有些规模之后，事情多起来，问题也同步多了起来，在解决问题之前，先得把相关的情况都进行透明化，所谓透明化，就是把当前的实际状况或是存在的问题全部展现出来，然后才能为接下来的解决方案设计做出方向性的指引。

　　那么，哪些情况需要透明化？笔者认为：公司的运营体系、当前的工作规划、个人实际工作进度的情况、部门或是特定项目的实际进度情况、公司内外部当前存在的问题、办公室文件物品的存放情况、仓库货物的实际存放和进出情况、员工的真实技术水平、现骨干业务工作的作业标准与流程、客户资源状况等。企业可以对照自己的实际情况进行增添，对症下药才能治病。

　　清理工作标准与流程

　　每项工作应该怎么做？执行标准是什么？推进流程是什么？这些情况应该明确并统一化，这样才能确保工作的执行效率，当然，每项工作具体应该怎么做，每位涉及员工也都有标准，只不过这些标准都是员工自己认定的标准，这必然会导致管理指挥方面出现问题及资源利用率难以提升，甚至导致内部纠纷的出现。

　　趁市场淡季的时候，把公司当前各项工作标准进行清理，进行硬性统一，避免各自标准不一导致的内耗增加。另外，相关工作流程也趁此机会清理明示，通过内部讨论会的形式，把当前实际运用的流程都列举出来，基于实际执行情况，逐项进行分析讨论，对流程环节进行确定和次序排定。

　　清理客户资源

　　一般来说，没有一次性的客户，所以，在公司发展的过程中，对客户资源也要有个积蓄和盘活的体系，不管是下游分销客户、零售客户，还是普通消费者，都得进行记录、整理、分类，及安排对应的维护工作。

　　总之，不管当前外部市场是繁荣还是冷淡，都要保持对内部的管理。开源促进公司发展，节流确保公司稳定。

(潘文富)