中国目前的百货企业都是区域性的，很多百货企业想走规模经济，结果发现一败涂地——就像“大哥”考试100分，“大哥”的徒弟只有80分，“徒弟”的徒弟只能拿60分。

　　这种现象在中国很多，因为他们没能做到把真正的精神、灵魂（比如定位的精准，团队的和谐，管理的灵魂）复制下去。如果真正能够做到这些，那么第二家店、第三家店也能成功。

　　但现实却是，更多的企业复制的是企业名称、门店数量、团队规模。由于一味追求规模扩张，而忽视了企业文化与企业精神的塑造与传承，这让越来越多的企业陷入有开始而无结果的盲目前途中。

　　我认为真正伟大的商业来自于百货，购物中心是资本家的游戏，百货公司是有灵魂的将军，可是为什么现在的百货店老是轻易地被购物中心打败？

　　现在的百货公司重装修，轻商品；重边柜，轻中岛；重招商，轻现场运营；

　　重折扣带来的性价比，轻商品品质个性所带来的感性价值——就好像人人想搞一夜情，却不想负担养育子女的责任。

　　经营一个家，最伟大的不是那个去外面交朋结友、开疆拓土的人，而是用饭菜招待朋友，养育全家的那个人。

　　什么是重塑零售精神？就是经营上的灵魂，经营上的回归基本，不要再重装修轻商品，而要去重商品轻装修。

　　去看欧美日本国家的百货公司，他们一定是重商品，但他的装修是在衬托他的商品，他们都会有统装元素去展现自己店的风格，而且我们的百货店“千店一面”，所以被购物中心打得落花流水。

　　装修是用来辅助商品的，表达百货店的精准定位和个性，让消费者拥有现场空间的体验。

　　所以为什么很多百货企业开第二店绩效远远不如第一店，就是因为很多第一店的成功是天时地利，是因为中国的大环境中可以顺势得利，而不是真正抓住了经营的灵魂和本质。

　　在这黄金十年里，如果有企业老板、投资人、职业经理人及其团队抓住经营精髓——带给消费者的不是整天返券折扣，而是生活的体验，就能抓住发展机会。

　　现在的中国来钱太快，资本运作和规模经济可以得利更多，所以真正的零售本质被忽视了。

　　因此，没有哪一种模式一定是最好的。百货企业可以做“影响力”（做百年大店，经典的店，重在养店而不是开店），也可以走“控制力”的路子（开很多店，规模连锁，类似万千）。

　　这些是经营思路上不同的流派，管理者的选择不同，做百货重在“人”，做购物中心重在“资金”，关键是大家要互相学习，不要只走自己的路。