每年的3、4月份,都是聚茗缘茶馆的服务质量提升月,今年也不例外。为了能让大家在工作中快乐,在快乐中成长,聚茗缘管理团队经过大家多次商讨,最终确定在3月中旬举办第二届“职业技能大赛”。
当大家得知这个消息后,都开始聚在一起学习和分享茶知识,工作中也更注重与客户的交流。3月20日第一场考“聚茗缘服务流程”实际操作,参赛的茶仙子们早早来到了聚茗缘萬和茶会所等待。早上8点整,随着裁判员一声令下,茶仙子们开始逐个展现自己的风采,最终以茶仙子冷菊香97.7分夺得冠军。3月26日,第二场是“企业文化与茶知识”理论考核,当茶仙子们从监考官手上拿到试卷的时候,气氛马上变得严肃起来,大家都在聚精会神地答题。这是一场有备而来的比试,准备的越充分,获胜的几率越大,虽然茶仙子李璐在本场比赛中夺冠,但99.9分的成绩却让大家感到惊讶。
本次“职业技能大赛”是以两场比赛的总成绩决定名次。颁奖典礼上,裁判员宣布冷菊香凭借最高总分荣获“一等奖”,殷丽娟、李璐、林红云等仙子们,分别获得二、三等奖。大家在颁奖结束后发表感言,希望公司能经常举办这样的比赛,不但可以丰富自己的知识,还能提高大家在工作中的士气,更是把一抹快乐的阳光填进了心扉。
(廖海斌)