再知名的公众人物向百年名企西门子“维权”时也是弱者。

　　日前，罗永浩晒出一份“西门子冰箱门”维权清单，短短数月高达15万多元的费用支出，折射出在当前的市场环境和法制环境下，消费者个人维权的艰辛与不易。同时也反映出，外资企业进入中国市场多年后始终未贴近“中国国情”进行服务内容的本土化改造。有市场观察人士还担忧，“罗永浩发起的这场个人维权活动，很可能会在西门子方面消极不回应的拖延战术中面临无疾而终的结局”。

　　中国消费者协会秘书长杨红灿日前指出，“靠中消协包打天下是不现实的”。这意味着，作为面向企业维权重要补充的消费者个人维权，将在西门子面前遭遇重创。

　　事隔6个多月，“不易关上门”的西门子冰箱用户，还在继续用着“关门后易弹开”的问题冰箱。“拒不承认质量问题”的西门子还在市场上销售存在类似问题的冰箱产品。发端于去年9月底的西门子与网络名人罗永浩就“冰箱门不易关上是否属于产品质量问题”的维权舆论战，似乎并未发生过。

　　西门子与存在上述问题的用户仍未就“冰箱门事件”达成任何统一认识：西门子仍坚称冰箱没有质量问题、用户一口咬定就是西门子的冰箱门不易关、易反弹。当前，西门子这一事情再度升级，社会对于“拥有百年历史的西门子到底是谁的，是股东还是用户”这一问题引发热议。有市场分析人士则指出，“在当前中国的市场环境和法制环境下，仅凭名人和明星个人意志和兴趣发起的这场维权行动，很难取得突破。”

　　如此高的维权成本，却遭遇持续数月仍未取得阶段性成果的尴尬现实，这无疑给罗永浩下一步的维权蒙上一层阴影。不过，罗永浩明确表示，“在西门子没有承认产品质量问题并对问题冰箱进行召回前会维权到底”。

　　家电观察员洪仕斌指出，“面对百年企业西门子，再大的明星或名人都是维权的弱者。当前，个人维权普遍面临着成本高、效果差、难持续等尴尬，借助消协等国家机构维权同样面临着时间成本高、流程长、手续复杂等难点。” 

　　(方仲永)