本报讯  3月12日，中国家用电器服务维修协会举办2011年至2020年“迎接体验式家电服务新时代”，推动跨行业领域企业合作，形成和变革服务市场营销模式发布会，决定于今年4月18日至5月6日在北京苏宁近百家门店及服务商经营场所举办以“节能体验，创新服务”为主题的2012中国电子电器服务节，此项活动得到商务部、中国商业联合会、中国消费者协会、北京市商务委等单位的支持。

　　据了解，此前已成功举办过两届的中国电子电器服务节已成为最具行业影响力的活动之一。2012中国电子电器服务节将推广跨行业领域合作的体验式家电服务新模式，让消费者到不同行业领域企业所建的体验店去体验家电产品和服务，为消费者提供集成、便利、标准化服务。

　　本届服务节将开展一系列丰富多彩的活动： 一是开展“三比三亮”家电服务“亮明星”活动。开幕式当日协会将表彰家电服务业的“服务时代先锋企业”、“服务体验示范店”和“创新服务品牌”，现场开展“亮标准、亮服务、亮承诺，比技能、比素质、比贡献”的“三比三亮”家电服务“亮明星”表演，这也成为揭幕剪彩的重要活动之一；二是举办中国电子电器服务论坛。论坛将围绕“世界经济进入服务经济时代”、“家电服务业产业化发展趋势”、“行业协会在家电服务业发展中的地位和作用”、“家电服务商品牌培育建设”、“迎接体验式家电服务新时代”、“家电制造向制造服务转型发展”、“家电零售业卖场服务创新模式发展”、“创建家电体验式服务模式”等主题演讲；三是开展节能环保家电知识竞答。4月9日～18日，顾客到北京苏宁电器安贞桥东店，即可参加节能环保家电知识竞答活动。从中筛选20人将获得赠品；四是开设消费者课堂。顾客至苏宁电器北太平庄店、四季青桥店活动门店，即可参加店内节能家电知识课堂活动。活动门店安排专人负责节能课程讲授以及由生产厂家相关技术人员讲授家电知识；五是开展环保消费会员五折礼活动。4月20日～4月22日，顾客至苏宁电器紫竹桥店、安贞桥东店购买二级能效以上空调、彩电、冰箱、洗衣机、电脑（配有2级以上节能显示器），即可5折兑换专属会员礼品。此外，还推出节能家电商品及服务体验、家用电器免费检查保养、节能减排全民行动、百度推荐规范服务商等系列活动。

　　此次活动由中国家用电器服务维修协会主办，苏宁电器股份有限公司承办，海尔顾客服务经营公司、北京奇道科技有限公司、苏州路美思电气有限公司等企业协办，家电制造和销售企业以及专业服务商等参与。苏宁作为承办单位，将利用线上微博、线下门店宣传平台，综合使用DM单页、POP海报等多样形式对本届服务节进行广泛而立体的宣传推广，以求在有限时间内取得最大的宣传效果，获得消费者的支持。

　　（王岩）