比尔盖茨说过,21世纪,要么电子商务,要么无商可务。
不知道这话是否传到了麦德龙的耳中,从去年下半年开始,麦德龙触网频繁,3月1日,麦德龙官方网上商城正式开业。再加上之前在天猫商城开业的官方旗舰店、联合阳光一号打造的阳光一号进口食品网购商城,麦德龙拥有了电商的“三叉戟”,似乎步子也迈大了。
这也应了麦德龙中国区总裁何哲伟年初的那句话:麦德龙将发展电子商务,数月后将有可能启动在线购物平台,开展网上批发采购。
虽然在微博上大肆宣传,不过开业不到5天的麦德龙官方网上商城旋即关闭,仅留下“网站正在建设中,敬请期待”的字样。麦德龙企业传播经理肖岚则以“还处于内部测试”为由辟谣,并表示不便透露各项数据。
尽管官方商城在低调测试,但麦德龙在天猫商城的官方旗舰店运营得有些风生水起。笔者浏览其在天猫的旗舰店,发现其店铺动态(包括描述相符、服务态度、发货速度)均略高于同行。虽然有日用品、箱包等品类,不论是总销量还是月销量,其排名前十均为食品品类。纵观外资零售大鳄,在天猫商城开通旗舰店的只有麦德龙和Tesco乐购两家,国内也仅有世纪联华。
一旦麦德龙官方网上商城借鉴其在天猫上的经验,一触即发也不是没有可能。而投资阳光一号网上商城,让麦德龙进行线上投资的霸气再次外露。
眼尖的人估计早已听说,去年10月份,麦德龙对阳光一号网上商城投资5千万,要将其打造为中国进口食品第一城。这一举动,颇有点沃尔玛投资一号店的味道。
但是麦德龙和沃尔玛的物流体系无法抗衡,阳光一号和一号店的规模更不可同日而语。在阳光一号网上商城页面上可以看到,所有商品都为进口食品,品类并不多,仔细对比其商品价格,许多同类商品在天猫或者淘宝上也有售卖,并且价格比阳光一号低,从近期看阳光一号并没有优势可言。
当然,如果回头看三四年前的一号店,也许还不如现在的阳光一号,从长远看,麦德龙则有意借助电商向个人消费者倾斜。在线下抓住了企业等团体客户,到了线上,麦德龙又开始寻思抓住普通消费者,单就商品品类而言,不管是阳光一号,还是麦德龙天猫旗舰店,都主打进口产品。
即便在线下以华东地区为主拓店,在线上受物流影响似乎并不大,麦德龙天猫旗舰店和阳光一号的配送范围基本都覆盖全国,包括台湾、香港等地。如果在三四年之后,麦德龙这些“虚的”玩意儿真要成长起来,将是一棵不可撼动的大树。