本报讯（记者  臧洪菊 通讯员  韩满国）2011年末，深圳农村商业银行通过系统升级改造，在辖内近2000台自助机具上实现了农信银个人账户通存通兑业务自助化办理。自此项服务开通以来，受到了广大客户一致好评。

　　深圳农商行于2007年初开通农信银个人账户通存通兑业务，经过几年来对目标客户群有针对性的宣传推广，2011年，该行日均办理业务已超过万笔。

　　日益增长的业务量给深圳农商行带来更多客户和收益同时，也增加了柜面业务压力,影响了深圳农商行的服务形象。基于此，该行本着拓宽服务手段，方便广大客户的宗旨，对辖内近2000台自助柜员机、自助服务终端进行升级改造，实现了农信银个人账户通存通兑业务自助办理。

　　据深圳农商行相关业务部门反映，经过一段时间宣传推广，这种客户自助办理业务模式，可分流柜面一半以上业务受理量，同时由自助渠道消除营业网点办理业务时间和空间限制，使得客户在全天24小时都能自助办理相关业务。

　　农信银个人账户通存通兑业务自2007年2月5日开通运行以来，全国农村合作金融机构近8万家机构网点累计办理跨省区市异地个人账户通存通兑业务1.26亿笔，清算资金近2万亿元，带动全国农村合作金融机构储蓄存款累积增加近7000亿元，有效促进了资金回流农村地区，为农村合作金融机构更好地支持“三农”经济发展，支持社会主义新农村建设注入了活力。

　　深圳农商行此次将农信银个人账户通存通兑业务实现自助化的处理模式，是基于为广大城乡客户提供更加便利服务、进行产品及服务创新的有益探索，是通过自助设备进一步拓宽服务渠道、提升支农服务水平的有益尝试。