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整合网点资源的秘诀
□ 安徽滁州皖东农村商业银行 张元仲

  就目前网点建设来看,农信社的网点普遍比其他国有商业银行网点多,这虽然可以方便客户,增加服务群体,扩大服务范围,但也可能带来部分网点相隔距离较近,服务半径相重叠,利润低、成本高的问题,阻碍农信社长期的发展。

  纵观其他商业银行的发展历史,在网点布局上主要手段为“拆”、“并”、“迁”、“建”,逐步精简网点,由内而外提高核心竞争力,抛弃以往的“普遍开花”观念,在追求利益最大化的前提下,重新整合网点资源。因此,农信社在未来应做到以下几点: 

  针对部分网点服务效率低,浪费资源的现象,应控制总量,将服务半径有重合的进行兼并。对于新建的网点,在选址上要慎重,需综合考虑地理位置、未来发展潜力及周边行业者的竞争情况等多方面因素。 

  电子银行业务的发展加快了网点功能的改造和更新。针对此种情况,应在适合的区域建设专门以自助业务为主的网点,满足当下发展趋势及部分年轻人群的需要。 

  为网点配备优秀的工作人员,定期对他们进行专业知识培训,打造一支素质过硬、纪律性强的信合队伍,提高服务品质和员工协作精神。 

  建设特色化的服务网点,针对有特定需求的客户,制定差异化的服务方针,为其量身打造全方位的金融服务,如校园网点、理财网点、贷款中心等功能专一的服务部门,从而提高服务针对性和服务效率,提高客户对农信社的忠诚度。 

  经营的最终目的就是增加业务收入,实现利益最大化,未来农信社应发挥创造性思维,有针对性地对现有网点进行兼并、整合,对后期新建的网点进行定性及定量分析,选择最佳的经营位置,打造个性化、特色化的服务网点,为农信社持续快速发展夯实基础。

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