■作者简介

　　铃木敏文，生于1932年，1963年进入伊藤洋华堂。后来一手缔造了日本7-11，并担任日本7-11控股公司、伊藤洋华堂等公司董事长兼CEO。曾任日本中央大学理事长，是日本著名企业家。

　　铃木敏文自传——《我的零售人生》节选18

　　公司里的人事工作也很令人头疼。所有的负责人都做不长，即使是从大企业挖来的人才也不能顺利做下去。因为我之前做过工会书记，所以从进入洋华堂第三年开始，我开始兼任人事科科长的职务。

　　很快，我就明白了前几任辞职的原因。年轻人多喜欢汽车、家电等行业看起来比较体面的企业，所以我们公司的招聘工作开展得相当不顺利。

　　为了顺利招聘到新员工，我和小组长舛川洋荣先生开始在全国高中进行宣进。

　　困难的是，当时在有些地方，连老师们都搞不清楚“超市”是做什么的。洋华堂的知名度更接近于零，由于洋华堂与羊羹发音相近，它还经常被误认为是“做羊羹的公司”。只用语言进行解释还不够，于是我们就带上最新式的幻灯机，开始了高中宣讲之旅，尝试用直观可视的方式让学生们了解我们的公司。

　　宣讲时我们要带着幻灯机、幻灯片、公司介绍的小册子和出差的行李等东西长途跋涉，当时公司也不像现在给配车，我们全靠两只手、两只脚带着这些东西行进，碰到下雨甚至腾不出手来撑伞。我们经常把行李打成两个大包扛在肩上，然后一只手拿幻灯机，一只手撑伞，向下一个目标前进，看上去就像历史题材的电视剧里的人物。

　　为了让大家了解超市的工作，在宣讲会上，我们先用幻灯机演示进入公司后的具体工作、宿舍生活、福利、公司活动等，然后再请本地的进入公司一两年的女员工介绍自身体验，这样增加了很多女学生对我们公司的信任和好感。

　　老师们很关心学生们毕业后的工作情况，我们就请员工们制作了一本小册子，让老师们能够清晰明了地知道学生们毕业后的真实工作状态。就这样，我们从学生和老师的立场出发进行了全面的讲解说明，效果非常好。那时，为了能招到员工，我们想到一个点子就会马上付诸实践。

　　晚上，我们通常会请老师们吃饭。在鹿儿岛，我们在高级旅馆为老师们准备了特级日本清酒，但老师们都不喝。后来经旅馆服务人员提醒，把日本清酒换成了烧酒，气氛马上活跃起来。因为在日本，清酒适合正规礼节的宴会，而烧酒比较适合轻松愉快的场合。在鹿儿岛，如果提到酒，不言而喻指的是酒精含量更高的烧酒，当地人对烧酒深爱不已。

　　巡回宣讲的过程中，好几个学校告诉我们曾经有洋华堂公司的员工来学校招聘。我想那应该是洋品店羊华堂。

　　有时，有的学生会错把求职书送到羊华堂。名字的相似也曾让客户感到困惑。从长远考虑，必须尽早采取措施。于是在1965年，公司正式更名为“伊藤洋华堂”。

　　■编辑点评

　　此文正应了中国的那句古话：万事开头难。但在磨难下，人往往会得到更多的机遇，正如此文表面看上去是作者当初到校园中招聘的一个艰难过程，但在这个过程为企业带来了两大无形价值，一是使管理队伍得到了实战拉练，通过对学生们的深入了解，他们将会更加清楚地知道如何来管理这些未来的员工；二是使企业更加接近消费者，从而有利地塑造了企业的品牌影响力。