[  软件  ]

　　2010年，零售企业的人工成本上升了至少15%，这些成本的增加正在吃掉零售业的纯利。随着人力成本的水涨船高，2011年人力资源管理方面的软件开始成为新宠。

　　据了解，当下的人力资源管理软件的核心在于让员工在正确的时间做正确的事情，通过软件编排取代过去粗糙的排班方式来降低加班带来的人力成本，增加员工灵活性的同时也提高了员工技能的利用率，即使在门店客流上升的时间段，门店员工依然能够应对自如。

　　近两年，零售业的IT供应商一直处于挣钱难的状态。不过，在ERP等大型流通软件方面市场，竞争激烈的市场已经开始呈现较为明显的分层现象。

　　大型零售企业找外资开发软件，有所发展的区域零售企业开始需求国内一线品牌的合作，但是三四线城市发展的中小型零售企业也依然能够养活众多小型零售软件服务商。

　　长益科技

　　上榜理由：目前，在全国大型流通企业中，长益科技的客户占了很大的比例，包括西单商场、步步高、欧亚集团等在内的数10家流通业上市公司都采用了长益科技的商友软件平台作为自己信息化建设的核心系统。

　　在百货方面硕果累累的长益科技，在超市信息化领域方面亦丝毫不逊色。

　　据悉，长益科技20年来一直是该领域内主要的服务提供商，在超市采购、品类、营销、物流、报表、客服方面具有完整的解决方案。

　　推荐指数：☆☆☆☆

　　SAP中国

　　上榜理由：在2010年销售业绩连续下滑之后，SAP正在等待更多企业客户从勒紧腰带的状态恢复过来，开始购买软件。

　　不过今年SAP中国似乎已从大病中痊愈。8月1日，SAP董事会宣布，将全球支持集团总部搬迁到中国。

　　按照董事会的要求，SAP将在北京组织SAP全球支持集团的6000多名工程师开展业务，并尽快将在中国的600多名工程师的力量发挥到极致。

　　该集团将在中国市场加大投入，并在不久的将来，通过中国的“成功实践”服务全球客户。而SAP在中国沿用多年的合作伙伴机制并不会因此改变，埃森哲、IBM等合作伙伴仍将为SAP的客户提供前期咨询和服务。

　　推荐指数：☆☆☆☆

　　科脉软件

　　上榜理由：作为一家从事零售流通、餐饮娱乐信息化、移动与互联网开发以及运营的领导型软件供应商，深圳市科脉技术有限公司在全国所有的省份及大中城市设有服务机构。

　　依靠拥有12年行业经验的优秀团队、领先的技术、丰富的产品线、强大的销售网络与优秀的本地化服务，科脉软件成为了推动中国企业管理信息化的主流应用软件。至今，科脉的软件产品已覆盖商品流通及餐饮娱乐信息化的多种业态。

　　推荐指数：☆☆☆

　　思迅软件

　　上榜理由：深圳万国思迅软件有限公司是我国第一批“国家级高新技术企业”和“双软企业”， 前身由IBM于1991年投资创立，是IBM在中国境内投资的第一家专业软件开发公司，也是IBM在亚太地区流通零售行业的核心合作伙伴和ISV（独立软件开发商）。思迅软件致力于零售流通业、商业自动化与餐饮娱乐行业信息化技术研究开发，是国内最早的零售业软件产品开发商 之一，也是目前国内零售流通信息化解决方案的领导供应商和服务商。

　　推荐指数：☆☆☆

　　宏业超世纪

　　上榜理由：北京宏业超世纪科技有限公司作为一家是以软件开发为核心的专业系统集成商，为商业、物流等行业提供全套解决方案，为用户提供最好的服务和最好的产品，搭建用户、企业、员工和合作伙伴共赢的平台。

　　据了解，目前宏业科技拥有了“600家连锁企业的经验和10000家连锁门店的盈利模式”，在2008年全球经济危机的最高潮，宏业科技指导多家企业的便利店经营步入了快车道。随着便利店的遍地开花，宏业科技还将进一步拓宽发展道路。

　　推荐指数：☆☆☆☆

　　红色草原

　　上榜理由：随着人力成本的水涨船高，一直以零售物流管理软件见长的上海红色草原软件系统有限公司在2011年也开始将目光投向人力资源管理方面。

　　据了解，红色草原人力资源管理软件的核心在于让员工在正确的时间做正确的事情。通过软件编排取代过去粗糙的排班方式来降低加班带来的人力成本，增加员工灵活性的同时也提高了员工技能的利用率，即使在门店客流上升的时间段，门店员工依然能够应对自如。

　　据了解，1975年成立于美国的红色草原软件公司，作为全球知名的物流软件方案提供商，目前全球前5名零售企业中有4名是红色草原的客户。

　　推荐指数：☆☆☆☆

　　鸿骏讯息

　　上榜理由：鸿骏公司2002年在上海成立以来，结合先进的IT技术及丰富的产业经验，提供全球买家和供货商完整的电子交易市集服务，为大中华地区第一批结合贸易流通实务与数字化作业流程的专业电子商务服务公司。

　　鸿骏公司拥有在国际贸易与零售流通业多年扎实的产业经验与知识，其成功案例包括：HOLA特力屋供应链平台服务、世纪联华供应链平台服务、百安居供应链平台服务等。

　　推荐指数：☆☆☆

　　用友软件

　　上榜理由：中国软件巨头用友2011年在零售业的比重也开始逐步增加。据了解，目前用友在连锁零售行业解决方案根据行业特性引入连锁专卖行业先进的管理模式，帮助企业规范零售管理，优化业务运作流程，增强业务的执行能力。而用友U8 ERP具有强大的信息存贮和整合能力，实现财务、供应链、生产和连锁零售无缝连接、信息互通，帮助企业建立合理的生产计划和精确的库存管理，有效地提高了业务决策效率。

　　推荐指数：☆☆☆☆

　　[  POS  ]

　　技术的普及，降低了硬件生产商的入行门槛。

　　2011年，对于中国零售POS设备生产企业而言，竞争越来越激烈，生存也越来越难。其根源不是因为这个市场从事POS生产的厂家太多，而是基本上所有的POS设备商都没有什么改变，没有创新。

　　一个没有多少技术含量的产品，导致企业只有不断依靠降低产品的成本来赚取本来就不高的利润。

　　尽管国内零售业高速增长保证大部分POS设备厂商都有钱赚，但是眼光放长远一点，惟有加大对产品的创新研发，才是能从这场比拼价格的战役中杀出一条路。

　　IBM

　　上榜理由：尽管在零售POS方面鲜有新品问世，但是IBM凭借其品牌影响力和高端形象，2011年IBM的POS产品依然是高端零售店铺形象工程的首选。在一定程度上，IBM已成为一个商业企业实力和品牌的象征，意味着最可靠的产品和服务。

　　自上世纪70年代初IBM推出第一台基于PC Based的POS终端起，30多年来，IBM与各种各样的零售商并肩工作所积累的经验，总结为“零售强化”标准，并将之融入POS系统设计、制造和测试的3个阶段，使得 IBM POS 终端和外围设备都符合极严格的测试和检测标准，超出公认的 PC 行业需求。

　　推荐指数：☆☆☆☆

　　宝获利

　　上榜理由：向来低调的专业零售POS机生产商台湾宝获利如今开始频频高调亮相。作为一家专业POS生产商，宝获利在业内的良好口碑得力于其27年来在品质和服务上保持着一贯的高水准。1997年4月，宝获利进军大陆市场，从此市场发展一发而不可收。据了解，宝获利拥有两套独特的先进技术：触摸屏和无风扇技术。

　　宝获利是做触摸屏POS机最早的企业，触摸技术过硬，触摸POS使用10年以上的客户很多，特别值得一提是无风扇技术的专利，采用国际先进的CPU，具有超级节能技术的耗材板，形成非常环保的散热体、外壳美观的铝合金材质、独特的静音设计让工作环境安静舒适。

　　目前，宝获利在国际POS机市场占有率排名在全球第6位，未来5年内他们的目标是跻身前3位。而就目前的市场发展速度来看，这个目标是不难实现的。如今，他们把2011年目标增长率制定在50%~60%。

　　推荐指数：☆☆☆

　　易捷通

　　上榜理由：继2008年中标北京奥运会后，2010年深圳市易捷通科技有限公司又成为广州亚运会独家POS产品服务商，今年易捷通又成为深圳世界大学生运动会POS服务商。一举成为蝉联三届世界级体育盛事的“御用” POS设备服务商，充分展示了国产POS品牌的科技实力、品质保证和服务优势，成为中国民族POS品牌的骄傲。

　　2010年易捷通销售收入较2009年增幅超过50％，POS机销售超过18000台。对于一家成立于2006年的POS设备商，易捷通在用业绩和不断增长的用户群证明，国产POS同样拥有未来。

　　推荐指数：☆☆☆

　　桑达

　　上榜理由：作为国产POS最早的品牌之一，桑达POS美观实用、经济稳定，以卓越的品质和精细的服务，逐步赢得终端零售商用户和渠道代理商的信任和支持，逐年提高在POS行业的市场占有率，已经成长为POS行业的领军品牌。

　　目前，桑达产品遍布全国各，迄今为止服务于中国商业领域的SED系列POS收款机已超过8万套。国内零售百强企业有30%以上为桑达产品的用户。桑达的用户群涵盖国内诸多的大型百货、购物中心、连锁超市、专卖店、便利店、加油站、连锁药店等零售用户，同时桑达POS产品每年还出口北美和欧洲市场超过1万台/套。

　　推荐指数：☆☆☆

　　海信智能

　　上榜理由：海信智能商用设备有限公司作为海信集团所属子公司，是集团IT板块中的骨干企业，专业从事商用POS机、金融POS机、税控收款机、ECR电子收款机及各类结算终端的开发、生产、销售与服务，是首批被国家信息产业部定点的收款机生产企业。

　　推荐指数：☆☆

　　德利多富

　　上榜理由：作为全球零售业IT技术领导者，德利多富公司在更加关注顾客体验的时代，前瞻性地推出了一系列智能店铺运营技术和解决方案。

　　其推出的Beetle iScan自助结账设备是结合了客户关系管理、无线技术、收款台合理设计等技术而开发的产品。它将结账过程分解为扫描产品和付款两个动作：传统收款台只负责扫描，扫描结束后打出带条形码的商品明细，顾客拿着条形码到自助缴费机上进行扫描并插入信用卡付账，付账成功后自动打印出门条，如此一个传统收款台可以配合3台自助缴费机，对顾客进行有效地分流。

　　推荐指数：☆☆☆

　　[手推车]

　　有专门为儿童设计的色彩鲜艳造型可爱的儿童车，有带有硬币装置的手推车，还有将购物篮与手推车结合在一起的“精简版”……如今的手推车已经做出了花样。

　　但不管是为了解决不少消费者把手推车推到超市外部问题而设计的投币手推车，还是为了解决带孩子购物的顾客而打造的儿童车，手推车这一设备在设计制造上并没有太高的技术含量。因此众多生产厂家争抢零售卖场订单的结果是手推车的利润比较低，而企业只能不断地降低成本以求生存。

　　旺众

　　上榜理由：来自德国的国际手推车品牌——旺众稳坐国际手推车市场榜首。在旺众看来，中国还是个相对年轻而极具潜力的市场。旺众的主要市场虽在传统成熟的欧洲市场，但随着超市这一业态已从一线城市扩展至二三级城市和内陆省份，旺众在中国的市场份额也在逐年增长，它将继续在中国的开拓之路。

　　推荐指数：☆☆☆