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企业文化建设不能仅靠大声疾呼

舒化鲁

  企业文化不是通过喊口号就能构建出来的,它所归纳、整理、提炼的理念,必须有系列的事实来填充,有统一的行动来实践,这样才能建成完整意义上的企业文化。

  企业文化的内容就是共同价值观念、共同思维方式和共同行事习惯,这“三个共同”构成了企业文化的全部内涵。

  有了共同价值观念,对事物也就有了共同的评价标准,那么在价值目标以及达成目标措施的选择上,也就容易达成共识;有了共同思维方式,在思考问题的立场上一致起来了,人们的心也就容易想到一起;有了共同的行事习惯,都按照既定的习惯行事,人们的行为步调也就容易统一协调。

  如果企业文化少了任何一个共同,它也就难以起到推动促进企业持续稳定发展的作用。

  要保证企业文化的“三个共同”真正形成,构成企业文化的元素也必须丰富广泛。如果仅仅有表象层的标志、雕塑、歌舞、口号、故事、传说等复制因子,没有论证组织行为的合理性和必然性、必要性的理论体系,企业文化形象最多只能像被重复的流言一样对人形成一时的欺骗作用。没有众多复制因子界定的规章制度、流程标准等实体层的具体内容,以明确企业组织成员的行为标准要求,企业文化理念和形象最多只能像被北斗定位一样,给人一个大体的行动方向。

  笔者曾经把企业比为人体一样的有机体,目标体系相当于人的血液养分,组织架构相当于人的骨骼骨架,岗位角色相当于人的组织细胞,运行流程相当于人的血管神经,而企业文化则相当于人的基因密码。基因密码存在于人的每一个细胞中,无处不在,与血液、骨骼、神经和血管融为一体,彼此互相依存。企业文化集合元素也必须与企业组织其他4个构成部分统一,即融合到企业组织运行过程中去。

  蒙牛企业文化理念体系,部分地与目标体系、组织架构、岗位角色、运行流程融合了,所以才对蒙牛火箭速度的发展起到一定支持作用,可也正是它的绝大部分内容是独立于蒙牛的目标体系、组织架构、岗位角色、运行流程之外存在的,所以才没能起到保证蒙牛持续稳定发展以及从危机中拯救蒙牛的作用。东航的企业文化更多的是成体系的口号,所以即使大声疾叫,也无法把企业文化推动促进企业持续稳定发展的作用叫出来。

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