镇平县农村信用合作联社立足地方实际，充分发挥农村金融主力军和联系农民的金融纽带作用，通过组织架构、管理模式、工作机制、服务手段和操作流程五个方面的创新，逐步走出了一条“用心服务、合规经营、科学发展”之路，以至诚至信的服务，把党的农村金融政策和富民政策化为春风，变成细雨，催开了一朵朵绚丽夺目的富裕文明之花。

　　服务制胜

　　“服务三农，改善民生是农信社的企业使命，这种宗旨和坐标在哪里定位，农信社的优质服务和社会形象就在哪里生根发芽，开花结果。镇平县农信联社在缓解城乡居民贷款难的基础上，不断创新，以优质服务扩大市场占有率，各项业务步入良性发展轨道。”2010年9月份，河南省农村信用社联合社南阳市办公室张强主任在镇平县农信联社调研后如是说。

　　用服务改善三农信用环境。镇平县农信联社在实际工作中，一是积极开展以创建信用乡（镇）、信用村、评定信用户为主的“两创一评”工程。二是按照银监会“三办法一指引”的贷款新规，全面推广客户指纹验证，杜绝假冒名贷款，对指纹验证贷款在利率上进行优惠。三是加大电子设备布放力度，不断提高为民服务水平。截至目前，他们已在全辖建立了18个阳光办贷服务大厅，先后评定信用乡（镇）8个，占全县乡（镇）总数22个的36.37%；信用村170个，占行政村总数409个的42%；发放守信卡9.6万本，占农户总数的44%，守信卡贷款授信余额23.19亿元，较上年底增加3.1亿元，实际贷款余额13.24亿元。

　　用创新缓解企业融资难题。该联社探索出台了动产质押、厂商银、仓商银、应收账款、专利权质押等新的贷款品种，集中信贷资金，重点扶持玉雕、地毯针织、新型建材、机械光电、医药化工五大产业集群，充分发挥支持县域经济发展的作用。为了创造宽松的投资环境，更好服务工业园区企业，该联社对工业园区企业贷款实施利率优惠，执行农户守信卡贷款利率。同时，县泰昌担保有限公司成立两年来，经泰昌担保公司担保，县农信联社累计发放贷款25笔、金额3650万元，有效解决了中小企业融资难的问题。截至目前，该联社累计投放贷款15.37亿元。其中，对企业贷款余额48519万元，先后为183家企业提供了信贷服务。

　　合规经营

　　“要加强合规文化的学习教育、向同级学习、向同事学习、向下属学习、向实践学习、向书本学习。要建立完善培训、考核、奖惩的良性循环机制，为农信社长远发展提供强大的智力支撑。”2010年3月份，河南省农村信用社联合社南阳市办公室翟勇副主任在镇平调研时如是说

　　镇平县农信联社以“基础管理年”和“合规执行年”活动为载体，在“严”字上，一是突出一个“严”字，即管理手段严格。在财务管理上，实施“全额预算、一次亮底、总额控制、权责明确”的费用预算原则，严格监控会计科目使用，杜绝乱列乱支乱挂现象。在信贷管理工作中，对守信卡管理不严导致逾期率偏高的一名社主任及两名客户经理给予免职处分。二是突出一个“细”字，即规范制度制订得细。他们坚持每年对出台的各项规章制度梳理、完善一遍，该调整的调整，该修订的修订，该细化的细化。三是突出一个“实”字，工作作风实。在转变队伍作风上，率先提出并推行以社主任五天四夜工作日、大堂经理、每天晨会、例会学习、回顾管理、强化劳动纪律等六项制度建设，联社班子成员以身作则，身体力行，率先垂范，并强化督查督办，带动了队伍作风明显好转，确保了经营成果的真实反映、经营质量的扎实提高。

　　规范化管理的实施，全面提升了镇平县农信联社的管理水平和服务形象，逐渐培育出企业的核心服务优势和核心服务能力，为企业的有效竞争和持续发展奠定坚实的基础，走出一条规模、质量、效益协调发展的路子。

　　务实进取

　　“镇平县农信联社领导班子是一个团结务实、创新进取的团队，员工队伍是一支踏实肯干、为民服务的队伍，只有这样的一个集体才能够把镇平联社从一个基础差、包袱重的信用社发展成为一个欣欣向荣、蓬勃发展的现代金融企业。”2010年3月份，南阳市银监分局党委书记，姜风黎局长在镇平县农信联社调研时如是说。 

　　镇平县农信联社立足实际，始终坚持以改革为动力，以市场为导向，以效益为目标，强化内控管理，达到了经营实力显著增强，盈利能力大幅提升。

　　抓经营，向业务发展要效益。为做大信贷业务，提高规模效益，镇平县农信联社对员工收入分配依据完成任务的数量和质量严格考核，兼顾了“规模”与“质量”、“整体”与“个人”的关系，员工和单位结成共同体，员工的收入由所在社综合考核结果确定。凡发现客户不满意或投诉的一经查实，严肃处理，毫不姑息迁就。同时，该联社坚持勤俭办社理念，从严费用管理。

　　抓品牌，向社会形象要效益。形象也是生产力，为塑造一流的名牌形象，镇平县农信联社按照“网点分类、业务分层、功能分区、客户分流”的原则对网点实施装修改造, 打造网点品牌；开展规范化服务检查监测活动，聘请行风监督员，提升服务水平，打造服务品牌；镇平县农信联社时刻不忘社会责任，积极参与社会公益活动，打造形象品牌。该联社帮助了300多名贫困生圆了大学梦，支持了2000余名下岗职工实现了二次创业；累计向灾区捐款近百万余元。

　　岁月不居，天道酬勤，用心付出换来硕果累累。截至目前，镇平县农信联社全辖各项存款余额为521742万元，占全县金融机构市场份额的46.4%，各项贷款余额为386343万元，占全县金融市场份额的86.65%，镇平县农信联社相继荣获“全国银行业协会文明规范服务示范单位”、 省级“文明单位”和“卫生先进单位”等荣誉称号，在支持社会主义新农村建设的同时，实现了政府、信用社、农户多方共赢的目标。