励精图治，五年飞跃。

　　五年前，地处贵阳市主城区、独享贵州省内最佳区位优势的南明区信用联社却处于破产的边缘，在全省88个县级联社中排名54位。从1998年到2005年换了6任领导班子，都没有改变该社的面貌。2005年8月，周乐文调任该社理事长后，严格管理、大胆创新，使南明区联社发生了巨大变化，主要指标跃居全省县级联社第一名。

　　临危受命大显身手

　　五年前，贵阳市南明区信用联社是贵州省内出了名的“差”。但“差”到何种程度？时任遵义市红花岗区信用联社主任的周乐文也只是听说而已。2005年8月，省信用联社决定将周乐文调任南明区联社理事长。在宣布任命的职工大会上，他看着乱哄哄的会场和衣衫不整的职工，没有说准备好的就职演讲词，只说了一句“让我们一起努力吧。”就离开了会场。

　　周乐文上任后才发现，南明区联社比他想象的要“差”得多：全社仅有4亿多元的存款， 3亿多元贷款中有70%以上是不良贷款，亏损总额达到7000多万元，业务基本处于瘫痪状态，有的网点一整天都没有一笔业务,想啥时关门就啥时关门；队伍极不稳定，告状成风。一位职工告诉记者，当时他们每天上班前最担心的事情就是没有现金兑付给取款的客户。面对这种状况，周乐文没有退缩，坚定地点起了他的“三把火”。

　　周乐文先从整顿纪律入手，要求职工上班要做到“像军队那样纪律严明、像学生那样刻苦学习、像家庭那样和睦温馨”。规定凡迟到、早退、不穿工装上班的一律下岗，有一次就下岗了12人。整顿劳动纪律初见成效后，周乐文又督促建立健全了各部门的规章制度，同时加强职工业务培训。在一次业务考试中，主管部门人员将部分不合格人员评定为“合格”，周乐文严肃进行了处理，将有关人员调离了岗位。经过近一年的努力，职工的组织纪律和业务素质有了较大提高，精神面貌焕然一新。2005年省联社下达1.8亿元的存款任务，很多职工都认为完不成，结果完成了7亿多元，极大地鼓舞了员工的信心。2010年联社存款规模已达到65亿元，居贵州省县级联社第一位。效益好了，职工收入高了，干劲也更足了，进入了良性健康的发展局面。

　　搞好服务树立形象

　　南明区联社根据该社所处区位的经济发展情况，准确地将自己定位为“中小民营企业的合作伙伴”，将工作重点放在钢材市场、汽车市场、农产品批发市场和机电产品市场。从领导到员工，分头对辖区内的企业逐个走访，发展客户，被客户形象地称为“扫街精神”。该社还开展了“打造廉洁高效的信贷服务”和“塑造热情高效的柜面服务”活动，推行“不抽客户一支烟、不喝客户一口水、不吃客户一餐饭”的“三不工程”。很多客户就是被他们的“扫街精神”和服务质量感动了，和该社建立了合作伙伴关系，形成了一个优质和稳定的客户群体。

　　贵阳延通企业集团董事长姚作武告诉记者：我们和南明区信用联社的合作始于2006年。当时是一位主任两次登门自荐，我们被他们的诚心感动了，抱着试一试的心态办了几笔业务，头天下午拿走的票据第二天上午就办好了，效果很好，现在我们已经成为忠诚的合作伙伴。

　　贵州渔潐海产品批发公司负责人林玲说：“我们公司去年底收购了一家国企，由于资金紧张，民工的工资都发不出，南明区联社的领导主动上门服务，很快就给我们办完了2600万元的贷款，真是雪中送炭啊。我们每天开市很早，南明区联社的同志每天四点多钟就来到市场为我们服务，我们非常感动。现在我们的业务发展很好，得益于他们的大力支持。来找我们合作的银行很多，但我们就认定了南明区联社，永远和他们风雨同舟。”

　　在提高服务质量的同时，南明区联社还随时根据客户的需要量身定做了多种特色信贷产品，为广大工商户和地方经济的发展发挥了积极作用。

　　着眼未来打造队伍

　　短短五年时间，南明区联社从全省排名54位上升为第一位，这不仅是名次的变化，更是综合实力的最好证明。面对取得的成绩，该社领导层并没有满足。理事长周乐文说：“随着企业的发展，我们担心员工素质跟不上形势需要，要求大家做到‘热发展、冷思考’。”“思考”之后，周乐文决定把建立一支能打硬仗的干部队伍和员工队伍作为今后一个时期的工作重点，建立了一套公平、公开、公正选拔任用干部的竞争机制，为优秀人才脱颖而出创造一个良好的环境和氛围。他要求每个员工一年给他写一封信，什么问题都可以谈，能解决的尽量解决，不能解决的也可以说明。

　　为了解决快速增长的业务与人员需求之间的矛盾，南明区联社从2005年起就在全省率先试点了新的劳务派遣用工制度，既保证了了基层业务所需的人力资源，又能使人员退出渠道畅通，保持了队伍的活力。目前该社已有派遣制员工177人，占现有员工人数的45%。这一做法已在全省农信系统普遍推广。

　　兴关路分社主任何兴告诉记者：“联社新班子一上任，就大胆启用年轻干部，我当时还未转正，就通过考试进入分社任主任。现在，光是80后的中层干部就有十多人，整个队伍充满了朝气，大家都觉得跟着这样的领导干有希望、有奔头。”

　　通过这些工作，进一步激发员工的进取意识。现在周乐文为之骄傲的不是经济实力和效益的提升，而是培养了一支作风过硬，敢打硬仗、恶仗的队伍。