本报讯  近日，为全面提升服务水平，山西省吉县农村信用合作联社通过连续几个月来对辖区15个网点的服务情况进行检查，提出了严格标准，强化服务，加强后续巩固，着力实现“提升服务软硬件并重”的新要求。

　　各营业网点及联社机关要持续深入推进优质文明服务工作，形成长效机制，并加强学习，加快整改步伐，把优质服务融入到实际工作中。一是引深力度，加强后续巩固。通过对员工着装、仪容仪表、服务态度、服务纪律及日常服务行为进行检查，并针对发现的亮点、存在的问题，及时通报反馈给各网点，据实提出整改意见。切实加大对各网点服务质量检查的频率和力度。二是引深广度，丰富活动载体。发动员工为提升农村信用社服务质量、促进业务发展建言献策。对外设立客户服务监督举报电话，并建立完善服务监督、客户投诉受理和应急处理机制，全面加强社会监督。三是引深深度，形成长效机制。建立优质文明服务评比体系，充分发掘、宣传好的服务典型，极大地激发员工的积极性，促使员工更加积极自觉做好规范化服务，以此形成长效机制。 （张清芳）