内蒙古自治区包头市南郊农村信用合作联社的核心价值观概括起来就是八个字:厚德、精业、健康、高效。“厚德”就是在开展业务、选人用人方面,德为先,德为本;“精业”是才能方面的要求,有“德”的基础上,还要求必须有执行力,做到德才兼备;“健康”就是又好又快,既追求“量”,更追求“质”;“高效”是最终结果,可以理解为单位实现高效益、员工得到高收益。它们互为条件,共为一体,厚德是根本,精业和健康是要求,高效是目标。
勇于创新 不断超越
在资金组织方面,该联社积极从健全激励机制、改变服务方式和增加业务品种等方面创新。机制创新主要是将吃“大锅饭”模式,改变为存款业绩与个人收入、个人荣誉紧密挂钩,对于揽储业绩突出的员工,根据其对单位的贡献程度,在享受高的绩效收入的基础上,还可以获得评选先进、提拔任用的机会,最大限度调动和挖掘员工积极性和潜能;服务方式创新是改变过去坐等客户上门的做法,采取走出去的办法,宣传信用社的经营、服务优势,争取客户与信用社的合作,特别是对优质客户,上门推行亲情服务;业务品种创新主要是充分利用自治区联社信息化建设成果,开展票据业务、代办保险、代发工资等品种的业务。
在信贷管理方面,突出地表现为“八个创新”即:管理制度创新、管理模式创新、信贷品种创新、服务措施创新、贷款额度创新、贷款期限创新、利率管理创新、担保方式创新。
在管理体制创新方面,该联社将现有的42个营业网点实行“扁平化”管理,将其中的31个网点进行原法人授权下的独立核算,承担存款、贷款、不良清收等经营指标和内控指标的任务,将每一个网点都打造成综合竞争力强的业务拓展点,特别是在增加存款和锻炼干部队伍方面发挥了非常明显的作用。
精细管理 稳健经营
为了强化风险防控的细节管理,该联社创造了“制度的敏感性”一词,具体讲就是对违反规章制度的行为,包括未按照要求穿着工作服,不按照要求办理业务等等行为,无论大小、轻重,处罚的金额起点一律800元。这种“重处重罚”看似残酷,实则是一种关爱,因为“千里长提,溃于蚁穴”,案件的形成往往就是从一些小的地方逐步发展起来的。因此,该联社就将风险防控的关口前移,将有可能形成风险隐患的每个漏洞都提前堵上,让合规意识贯穿在所有员工的行为中。
为了强化制度的执行力度,该联社将所有业务经营和风险防控的执行依据编制成了《南郊联社内控制度汇编》,并将制度的执行情况与绩效考核相对应,只要有一条制度没有执行到位,对应就要扣掉一块绩效工资。在此基础上,联社还建立了员工违规档案,对于有违规情况的员工,在年度评选先进、干部竞聘等方面实行“一票否决”,让员工真真切切地感受到违规带来的经济损失、荣誉影响和发展制约,进而形成人人守制度、重合规的工作氛围。
为了强化监督检查工作,该联社成立两个稽核审计部,实行划片管理,同时,所有稽核人员的绩效工资,从罚款中出,罚得多,拿得多;罚得少,拿得少;没有罚,就没有绩效工资。对于没有罚款的稽核人员,联社实行全年总算账,如果没有罚款的社,确实是因为内控做得好,不存在违规,联社就给该片的稽核员全辖平均绩效工资,并奖励10%的上浮绩效工资;如果联社稽核人员没有罚,而被自治区联社、银监部门等外部检查查出问题,该片稽核员的绩效工资就全部扣除。这样就把竞争原则引入到稽核工作当中,片与片之间形成竞争,人与人之间形成竞争,保证监督不走过场,取得实效。