截至目前,河南济源农村商业银行已对辖区内1个支行、26个分理处实行远程授权。经过几个月的运行,系统稳健,业务规范发展,取得了良好效果。据了解,该行从2010年5月开始试运行,10月正式运行至今。
节约人员 降低费用
济源农村商业银行现有4名授权员,对27个营业网点实行远程授权,人日均办理业务200笔。传统的现场授权,27个营业网点则需要29名授权员,远程授权较之前节省25名人员,按人均月工资3000元计算,仅工资一项每年可节约90万元。
提高工作效率
远程授权有多笔授权业务出现时,该系统会自动把授权请求传输到空闲的授权人员终端上等待处理,从而减少客户等待时间。
从近三个月的授权业务来看,办理存取款及转账等常规业务,从发出授权到授权结束仅需20秒;办理挂失、冻结、撤销等特殊业务,控制在2分钟以内,未见客户等待现象。远程授权突破了现场授权空间的制约,减少现场授权模式下跑动、衔接、等待等无效时间,大力提高了该行的工作效率。
增强风险防范能力
远程授权通过实时传输授权画面及业务凭证的影像等相关信息进行授权,使柜员和授权员地域分离。对于柜员来说,他只需按业务规定流程操作,到达授权业务的时候,柜员在远程授权软件上并不知道主管对象,只显示该主管的ID号,登陆编号。
因此,远程授权实现了“背对背”授权,较好地解决了授权人员只授权不审核、先授权后审核等违规现象,极大地规避了串通作案的条件,使“象征性授权”、“合伙违规操作”成为不可能,真正强化了该行的风险防范能力。
提升标准化作业水平
济源农商行抽调四名业务骨干,专职授权。该社要求负责授权的员工坚持每日学习,注重发现问题的分析讨论,并结合日常操作,将远程授权常用交易程序重新编辑整理,制作成简洁直观、便于查找的索引课件,规范统一影像传输标准,使优化完善流程管理日常化。
该行强力推行标准化、规范化、流程化教育,规范统一每项授权业务的主要操作流程,做到熟练掌握业务处理标准以及风险防控重点,从而大大提升了该行标准化作业水平,对于远程授权管理效能也有所提高。
加强监督质量
该行实行远程授权后,对每一笔授权业务的会计凭证影像资料都有记录,审计部门可随时调阅。并且,授权人员业务水平、综合素质、责任心都较现场授权员高一层次。
在授权过程中,已对授权业务进行了有效监督,差错发生率较低,违规业务更是少有发生。而在现场授权模式下,授权业务的监督工作一般采用事后监督方式进行。
济源农商行自实行远程集中授权以来,撤销、补打等风险业务呈下降趋势,尤其是金额、账户记错的撤销业务更是寥寥无几,连续三个月27个授权网点每月仅发生2笔错账撤销业务,较现场授权风险下降较多。可见,远程授权有利于更早更快发现问题,提高监督效率,有效规避业务风险,为构建更科学、更先进的业务平台奠定了基础。