就象闪电的光辐射让人恐惧，而彩虹和北极光却抚慰和鼓舞人们的灵魂一样，光以各种方式介入我们的生活和环境，深深地影响着我们的心理和精神。

　　不管是条件反射还是刺激，视觉刺激对人的情绪刺激达到了80%以上。处在不同的光线环境中，人的情绪也会发生微妙而情不自禁的变化。

　　光线影响

　　光线对人购物的影响是排在第一位的。

　　通过光线可以营造一种让顾客留连忘返、不断进行消费的氛围。

　　传统的终端陈列中，如果采用照明灯，灯光是直接打到商品上的。意思是请购买我的商品。这是一种较为明显的心理暗示。顾客会开始考虑买还是不买。而现在越来越多的灯光不是直接射在商品上,而是意在营造一种消费的环境、氛围。改变灯光，可以改变客户接受的心理暗示。灯光营造出舞台效果，在这个舞台上，顾客是主角，而销售人员也是剧本的一部分。

　　例如传统的试衣间就是一个方方正正的房间，像一个储存间。而现代的试衣间上面则有专门的吸顶灯。吸顶灯为客户营造了一种在自己房间里换衣服的感觉。轻松、自在等正面的情绪是客户在自己房间换衣服的感觉。

　　冷暖色调的不同灯光所营造出来的感觉也是完全不一样的。例如即使同在食品区，为了突出不同产品的特色，灯光也是有差别的，为突出西瓜青皮瓤红的特点，最好采用暖色调的红灯；为突出海鲜类食品的新鲜度，则采用偏冷色调的灯光。

　　而不同的年龄层对光线的强弱接受程度也是不一样的，不同的商品需要不同强度的光线来进行展示。从视觉的生理角度来讲，中老年人对强光的刺激是受不了的，但同时，眼睛对光线的敏感度也随着年龄的增加而减小。老年人的眼睛能接受的光线大约比年轻人少20%。所以，卖场的灯光要有通透感，但又不至于刺眼。如果卖场内部有走廊，走廊的灯光要比其他地方的灯光明亮，以营造温暖的感觉。

　　不论是迷路时的灯光，还是启航灯的灯光，光线可以抓住人的视线，将客户吸引到卖场里来。中国的园林建筑中讲究“借景”、“引景入室”，意即建筑要与周围的风景、环境达到一种和谐一致的共生而不是突兀的状态。最好还能把园林中的景色自然地引入到房间中。

　　在现代的卖场设计中，光线也起到了同样的作用。最好的光线设计是将自然光引入室内，譬如在后现代的摩尔设计中，客户抬头可以看到浮云、月光、煦日，从而达到一种更高层次的“借景”效果。或者通过营造近似于自然光的灯光，让客户在卖场中购物时感觉不到时间的变化，流留忘返。

　　沃尔玛超市的新模型也采用了天窗来采纳光线。同时光线明暗强弱又要有一定的层次变化，让客户不至于觉得视觉疲劳，随时享受“发现”的惊喜。

　　由于光线强弱对购物环境影响极大，因此现代卖场都非常重视合理运用照明设备、营造明快轻松的购物环境。

　　光源位置

　　不同位置的光源给商品所带来的气氛有很大的差别：

　　从斜上方照射的光。这种光线下的商品，像在阳光下一样，表现出极其自然的气氛。

　　从正上方照射的光。这种光可制造一种非常特异的神秘气氛，高档、高价产品用此光源较合适。

　　从正前方照射的光。此光源不能起到强调商品的作用。

　　从正后方照射的光。在此光线照射下，商品的轮廓很鲜明，需要强调商品外形时宜采用此种光源，在离橱窗较远的地方也应采用此光源。

　　从正下方照射的光。能造成一种受逼迫的、具有危机感的气氛。

　　在以上不同位置的光源中，最理想的是“斜上方”和“正上方”的光源。另外，对于旧灯具要常换常新，更换一个壁灯、改变一个吊灯灯罩的色彩都可表现出与过去完全不同的气氛。

　　照明方式

　　在整体照明方式上，要视卖场的具体条件配光。灯光的使用上可采用以下方式：

　　直接照明：光源垂直往下或直接照在陈列商品上，在需要高亮度的大型商超中使用。

　　间接照明：又称建筑化照明，是将光源隐藏在天花板、墙壁内，借着反射的亮度照明的方式，在中小型商超和高级餐厅用得多。

　　半间接照明：利用托架照明、垂吊照明之类的器材，借着天花板、墙壁，利用反射光源照明，专卖店、小型商超采用此法。

　　集束照明：采用几组灯光交叉射向某处。

　　彩色照明：利用彩色灯泡或将彩色光片加在灯前，变化出不同色彩的灯光。

　　在均衡分配商超内的照明亮度时，应以全体照明的店内平均亮度为1，店面橱窗为2至4倍，店内正面深处部分为2至3倍，商品陈列面为1.5至2倍，需加倍亮度的地方只要加上局部照明即可。　　

　　照明防损

　　有时候，当顾客拿起商品时才发现商品有些部分已褪色、变色，这样不仅商品失去了销售机会，同时也使卖场的信誉大打折扣。为防止因照明而引起商品变色、褪色、变质等类似事件的发生，在平时应经常留心以下事项：

　　1、在灯具的散热和通风方面，荧光灯灯管长，散热小。白炽灯散热量大，在狭小范围照射时，由于热度集中，有时甚至会引起失火的危险。因此，使用白炽聚光灯或泛光灯照明陈列的商品时，要注意留出足够的空间，让空气流通。一般商品与聚光性强的灯泡之间的距离不得少于30cm，以免光线的热量、灼烧导致商品褪色、变质。

　　2、要经常查看资料和印刷品是否有褪色和卷曲的现象。

　　3、由于食品在短时间内容易变色、变质，所以要远离电灯，尤其不要让灯直接照射易燃物品。

　　4、对逐渐暗淡的电灯要在其“寿终正寝”之前提前更换。

　　5、在安排商品陈列的照明灯光中，经营者还应该考虑3个问题，即眩光问题、商品照明效果问题和灯的散热通风问题。如果照明光安排不当，会因反射而产生眩光，刺激顾客的眼睛，使顾客产生厌恶而离开。所以，在安排聚光灯时，往下照射的角度，不超过45度，如果小于45度仍有眩光，可在灯泡脚装置遮光片或百页窗板，控制灯光照射角度。 

　　光色对比

　　色温是光源发射光的颜色与黑体在某一温度下辐射光色相同时，黑体的温度称为该光源的色温。黑体加温到出现与光源相同或接近光色时的温度，定义为该光源的相关色温度，称色温，以绝对温度K（Kelvin，或称开氏温度）为单位（K=℃+273.15）。因此，黑体加热至呈现红色时温度约为527℃即800K，其他温度影响光色变化。 

　　光色愈偏蓝，色温愈高；偏红则色温愈低。一天当中光的光色亦随时间变化而变化，日出后40分钟光色较黄，色温3000K；下午阳光雪白，上升至4800至5800K；阴天正午时分则约6500K；日落前光色偏红，色温又降至2200K。 

　　光源色温不同，光色也不同，色温在3300K以下有稳重的气氛，温暖的感觉；色温在3000至5000K为中间色温，有爽快的感觉；色温在5000K以上有冷的感觉，不同光源的不同光色组成最佳环境。

　　高色温光源照射下，如亮度不高则给人一种阴冷的气氛；低色温光源照射下，亮度过高会给人一种闷热感觉。

　　因此在同一空间使用两种光色差很大的光源，其对比将会出现层次效果，光色对比大时，在获得亮度层次的同时，又可获得光色的层次。

　　通常，大部分卖场都希望能为顾客提供一个相对比较“暖”和温馨的环境，所以，一般卖场的色温应该控制在3000至5000K左右。