文化是企业的灵魂，是确保企业长盛不衰的力量源泉。为了打造优秀的企业文化，2010年初开始，长春农商银行坚持高起点、高标准，对企业文化进行重新策划，在传承农信系统优秀文化的同时，更加突出商行特色，形成了独立完整的文化体系，并把企业文化建设作为全行发展的一个重要战略大力实施。

　　长春农商银行从自身的发展历史和现实出发，提出要始终明确和坚守“至诚至善，自律自强”的企业精神，结合行业特点，打造具有本土特色的企业文化，将“忠诚胜于能力”的诚信文化、“一念之差，终生后悔”的风险文化、“一本经念到底，一件事抓出头”的执行文化、“超越自我，追求卓越”的创新文化作为凝聚发展力量的精神动力和企业灵魂，永远传承下去。

　　强化行风建设  提高社会形象

　　在行风建设上，注重从三个方面入手：一是正确用权。长春农商银行要求各级高管和重要岗位人员正确使用手中的权力，始终坚定清醒，不为名所困，不为利所诱，不为情所扰。在选人用人上，坚持公平、公正、公开的原则，变伯乐相马为赛场选马，使大家同处一个起跑线上，让有能力、有业绩的员工走上重要岗位；在大额贷款上坚持集体审批，调查、审查、审批环节严格分离，充分发挥审贷委员会的职能作用；在新办公楼装修、大宗物品采购等方面，一律面向社会公开招标，避免滥用权，在全行上下带出清正的风气和旺盛的人气，形成事业发展的良好氛围。

　　二是踏实做人。该行要求全体员工做诚实守信的人，做正直无私的人，做有责任感的人。严格规范信贷人员工作作风，严惩在办贷过程中“吃、拿、卡、要、报”的行为责任人。

　　三是勤恳做事。该行要求每一名员工都要有追求卓越的执着理念，勤勉敬业，以行为家，勤修业务本领，提高服务水平，脚踏实地，扎实工作。长期以来，以高效快捷的办事风格在客户中赢得了良好的声誉。

　　加强内部管理  打造流程银行

　　银行业经营的特点决定银行的管理核心是管控风险。因此，该行时刻要求必须把风险管控作为打牢长春农商银行长远发展的根基常抓不懈。

　　一是健全体制机制，建立科学的组织架构。调整了内部机构设置，成立了资产保全部、贷款执行中心等部门，前中后台严格分离，建立了条块清晰、分工精细、功能完善、协调有序的管理体系。实行扁平化管理，完善事业部制管理模式，实现了从“部门银行”向“流程银行”的本质性转变。

　　二是建立规范的业务操作流程。按照业务种类逐项梳理，制定和完善了12类共121项规章制度并汇编成册，建立健全了覆盖整个业务品种的制度体系，使每一个业务环节都有章可循，有章必偱。

　　三是加大对违规违纪行为处理力度。开展经常性审计检查，强化责任追究。加大事后检查和独立审计的力度和频度，对违规违纪行为始终保持高压态势。2010年共开展稽核检查14次，处理违规违纪人员262人，罚款金额11.44万元。

　　完善培训体系  建设一流团队

　　长春农商银行把培训作为给员工最大的福利，以职业道德培训、业务知识培训和沟通技巧培训为重点，开展全员培训。

　　一是开展合作型培训。与银行业培训机构、专业培训公司合作，开展全员教育培训，开办了管理人员素质提升班、各业务条线的骨干班、核心业务及产品开发人员的精品班。

　　二是开展输出型培训。把各专业拔尖人才输送到南方先进银行学习，并作为种子教官，采取师傅带徒弟的方式，带领全员提高素质。2010年，该行先后组织各专业岗位人员50余人次，到南方10多家先进股份制商业银行考察学习。

　　三是开展成长型培训。采取搭梯设台、岗位轮换、内部兼职、以老带新等措施，抓好经营管理、专业技术、实际操作等三支后备人才队伍建设，为该行发展储备人才。