7月6日,根据国家旅游局质量提升年的工作部署,北京市旅游局副局长安金明率专家组到我区对2008年获得3A级旅游景区(点)认证的三家旅游企业进行复核,重点就旅游景区(点)完善设施、提升管理水平以及服务质量等方面进行检查。
复核小组首先到区各3A级旅游景区(点)进行了实地检查。在老舍茶馆,安金明副局长和专家小组的成员一起检查了一至三层各经营场所,并对固定旅游线路的设置以及晚场演出场次情况进行了询问。“老舍茶馆不仅有固定的游览线路,还能为游客提供免费中英文讲解,而且所有营业场所都是免费参观……”当听到王建辉副总经理的介绍后,安金明副局长建议把白天时间也利用起来进行演出。
在进行过老舍茶馆、湖广会馆、大观园三家旅游企业实地检查后,市旅游局专家检查组在大观园管理处听取了三家受检企业的书面汇报。西城区筹备工作委员会政府筹备组成员郭怀刚出席会议。大碗茶公司副总经理王建辉从提升服务质量,加强安全、卫生制度化管理,无障碍设施修建和改造,信息化管理,产品丰富等方面汇报了老舍茶馆被评为3A景区(点)后一年以来的工作情况。在听取了各家企业工作总结后,安金明副局长认为:三家企业结合“旅游服务质量提升年”活动工作,紧紧围绕“服务、质量、管理”三个主题,紧贴服务质量与环境质量八项内容,行之有效地巩固了3A级旅游景区(点)建设成果,积极创造了良好的接待环境和接待秩序,并对老舍茶馆公益性、免费开放景区的做法予以肯定。同时,安金明副局长也对企业下一步如何更好地开展和完善各项工作,注重精致化、细致化提出了建议和意见。西城区筹备工作委员会政府筹备组成员郭怀刚在讲话中,对市旅游局多年来所给予西城旅游各项工作的支持表示感谢,并希望继续得到更多帮助和扶植。三家3A级旅游景区(点)负责人表示,一定会再接再厉,为推进精品景区创建工作贡献力量。