2009年12月1日，山东省农村信用社各市级机构均按时收到了从位于青岛黄岛的省数据中心传送来的各项业务报表。这种情景，与以前从省联社到各个营业网点数万名员工连续加班几天制作报表，再层层向上级汇总的景象形成了鲜明对比。更为重要的是，日常经营管理上的这一细节变化，不仅体现了山东省农村信用社运用现代信息技术改造传统经营管理模式的巨大进步，更折射出这家山东省内规模最大的金融机构从“科技兴社”到“科技引领”的嬗变。

　　从“科技兴社”到“科技引领”

　　回顾山东省农村信用社信息科技发展的历程，从最初的“一把算盘一支笔”的手工操作，到如今的业务处理自动化、金融服务网络化和业务管理信息化，山东省农村信用社坚持“科技兴社”的发展理念，不断加快科技创新步伐，加强信息科技基础平台建设，建立了全省统一的电子网络服务体系，整体科技水平在国内同行业一直处于领先水平。2008年以来，山东省农村信用社又提出了“科技引领”的新战略思想，通过科技创新引领业务创新和管理变革，实现了新一代银行信息系统在全省顺利投产应用，有效提升了金融服务的供给能力和品质，为全面提升核心竞争能力、实现可持续发展奠定了坚实的基础。

　　“科技兴社”打造信息技术平台

　　1996年农信社与农行脱钩之初，山东省农村信用社信息科技水平仍然停留在较为原始的发展阶段，与其他银行相比，科技发展基本处于“一张白纸”的状态，限制了业务的发展和金融服务水平的提高。为了尽快摆脱困境，提高金融服务水平，山东省农村信用社不断加大科技投入，实现了较为完美的“三级跳”：一是1996年至2000年，以统一全省综合业务系统软件版本和解决计算机2000年问题为重点的电子化阶段；二是2000年至2003年，以组建16个市网络中心、实现省辖业务通存通兑和资金清算为重点的网络化阶段，在全国农信系统率先实现了省辖业务联网，金融服务水平有了明显提高；三是2004年至2007年，以建设办公自动化、经营决策、信贷管理、现代化支付等系统为重点的信息化阶段，形成了以综合业务系统为核心，以支付结算、管理信息、自助银行、中间业务等系统为外围的多渠道、集成化的统一服务平台，建立了全方位、多功能的支付结算体系。2005年，山东省农信社实现了人民银行现代化支付系统的“一点接入”，2006年，又在全国率先开通了农民工银行卡特色终端取款业务，并在2007年第一家接入全国农信银支付系统，实现了农信社系统全国柜台业务通存通兑。另外，还在全国首创“齐鲁惠农一本通”、农民自助服务终端、生源地助学贷款、大联保体贷款、出国劳务通等特色产品，推出了10大类、近百种信贷产品，开办中间业务、理财业务等60余种，构建了遍布全省5279个营业网点的业务、结算和经营管理三大科技支撑平台。

　　“科技引领”提升服务和创新能力

　　如果说“科技兴社”体现了过去十年来山东省农村信用社在加速缩短与先进银行差距上所做的努力，那么“科技引领”则是山东省农村信用社着力创建一流金融机构、提升核心想的集中体现，是按照“科技是第一生产力”原则进行的整体战略转变。

　　按照这一战略规划和整体思路，山东省农村信用社从2007年9月开始建设以“数据大集中”为目标的新一代银行信息系统，通过300多名项目建设人员的共同努力，历时24个月，到2009年9月新一代银行信息系统在全省5300个营业网点顺利上线运行，实现了全省业务数据集中处理、集中存储和集中管理，体现出科学性、系统性、前瞻性、适用性的特点，标志着全省农村信用社信息科技工作迈上了一个新台阶，实现了历史性跨越。山东省农村信用社成为国内首家成功引进国外先进核心业务系统的农村金融机构。经山东省经济和信息化委员会专家组鉴定，新一代银行信息系统在银行核心业务系统领域达到了国际先进水平。这是山东省农村信用社坚持“科技引领”战略、高度重视信息化建设取得的又一丰硕成果。

　　目前，山东省农村信用社新一代银行信息系统在运行环境、基础设施安全性、先进性方面均达到了国内同行业领先水平，信息系统业务处理能力达到了2000笔/秒，达到了预期目标，为客户提供一年365天、一天24小时的不间断服务。

　　科技工作无止境。今后，山东省农村信用社将继续坚持“科技引领”战略，推动“信息高速路”更加快捷、高效和安全地发展，通过科技创新将传统的存款、信贷业务转向存款、信贷、投资、咨询、中间业务等多方向发展，为客户提供“任何时间、任何地点、以任何方式”的服务不再是梦想，山东省农村信用社“创建一流金融机构”的战略目标即将变为现实。

　　■ 展 望

　　未来几年，将是国内银行业通过科技创新进行业务和管理流程再造，进一步提升市场竞争力的重要时期。在激烈的市场竞争中，新业务、新产品的不断推出和决策管理的高度信息化将对信息科技提出更高的要求。

　　在今后工作中，山东省农村信用社将充分利用新一代银行信息系统这一先进的技术支撑平台，积极建立科学、先进、高性能的金融产品开发平台，加快特色新业务、新产品的开发及推广应用步伐，以新农村支付结算工具研发为重点，大力推进农村支付环境建设，进一步提升农村信用社金融服务水平。

　　在产品创新方面，新产品模块定制功能已初步实现，数据资源整合共享的优势将充分显现，产品研发周期将大幅缩短，产品种类将更加丰富，诸如理财产品、国际结算等全省性中间业务产品将依托新系统陆续推出，进一步丰富农村信用社的产品和服务。

　　在电子银行方面，新系统为网上银行、手机银行、电话银行等电子银行产品提供了统一接入平台，完善的电子银行服务渠道将成为山东省农村信用社强有力的竞争手段。

　　在管理决策方面，以企业级客户信息管理系统、新型经营决策支持系统为代表的管理决策支持平台初步建立，审计信息等管理系统将依托新系统陆续推出，信息技术的应用将会从业务处理层向经营管理层、决策层快速推进。