诚信与供销社企业文化之间有什么关系呢？我认为：“供销社的企业文化是建立在农民群众集体所有的社会主义合作商业之上，建立在农村经济的基础之上，建立在农村商品流通的主渠道上。创建供销社企业文化首先是一种认识状态，它存在于组织中而非个人身上，应至少包括以下几个方面的内容，员工自治权、结构、技术、认同感、绩效奖酬、冲突容忍度、风险容忍度”。从中可以看出，社会员工对企业的认同是关键因素，而认同的基础就是相互间的信任程度，是诚信。我们都能看到，在诚信较高的企业组织中，各种硬性规章制度和限制较少，每位员工都被认为值得信任，员工基本不受过多地监督和管制。同时，公司鼓励员工不断地学习、成长，最大限度地发挥自主能动性，以团队的方式去解决工作中遇到的各种问题。

　　供销社在建立以诚信为核心的企业文化中，应注意以下几个方面：

　　（一）勇敢承担社会责任，建立广泛的外部社会信任关系。供销社企业不仅要谋求正当的合法利益，更要勇敢承担社会责任，带动整个社会经济、政治、文化的发展。供销社企业首先应为客户提供周到的综合服务；为股东实现持续的资本增值回报；为员工营造良好的职业发展空间；为社会提供强劲的信息文明动力。其次，供销社企业应以国家利益为重，积极探索创新服务方式、提升服务水平，提倡诚信为本，进一步强化惠农政策，为保持经济平稳高速发展提供有力的支撑。第三，供销社企业应超越自我、超越竞争，加大培育力度，加强系统内外企业的联系与合作，积极开拓农村市场，带动农村现代流通网络建设。

　　（二）弘扬鲜明、健康、向上的企业文化，在潜移默化中建立供销社企业内部的诚信关系。供销社企业要想赢得社会的信任，其关键是要信而守约、信而守学、信而守道。信而守约指的是企业对内要重视信守与员工的正式劳动和报酬的关系，这是一种偏于硬性的客观契约。信而守学是指信任基点仍在于做事的能力和成效，只有能做成事并达到预期的效果才能赢得别人的信任。信而守道指的是企业要懂得以人为本的用人之道，企业的发展在于人力资本的积累和扩张，应强调人的因素是管理中的第一要素，使员工充分发挥自主能动性，挖掘自身最大潜能，最终实现其人生理想和抱负。

　　（三）牢固树立诚信理念，建立健全企业诚信体系。企业诚信建立主要体现在管理诚信、市场诚信、财务诚信、技术诚信和道德诚信几个方面。当前我国企业信用缺失是由于企业没有树立符合市场经济要求的诚信观，没有意识到市场经济的实质是信用经济，加之产权不明晰、信息不对称、政府的干预、法律环境不完善等诸多方面原因引起的，而诚信意识的缺失是最主要的。依靠诚信文化建设，促进诚信经营，树立企业良好的社会形象，提升企业竞争力已成为企业发展的当务之急。

　　（四）规范企业行为，用事实行动建立诚信形象。诚实守信不仅表现为企业的社会责任和企业精神，更重要是要体现在企业行动当中。在企业的经营管理过程中，首先需要企业领导讲诚信。所谓企业攻略已成为如今一些缺乏诚信企业领导者的经营之道，诚信从何而来？顾客、员工、社会怎么会信任企业？发生摩擦怎么会停止？其次要重合同守信用。虽然是老生常谈，但做起来很难。第三，要重制度，讲规范。一些企业为完成目标任务，可不顾质量、服务规范和标准而匆匆将产品推向市场，砸了牌子导致企业声誉最终被毁。对这样的行为，一方面政府应依照法律法规予以惩处，以规范市场经济秩序；另一方面，企业应按制度对相关人员予以严惩，这样才能规范企业员工在日常工作中的行为，从根本上保障企业以诚信为本开展经营活动。（作者单位：湖北省襄樊市供销社）