内蒙古农资:诚信打造网络 服务支撑品牌

　　内蒙古农牧业生产资料股份有限公司（以下简称内蒙农资公司）前身为内蒙古自治区农牧业生产资料公司，成立于1953年，是内蒙古供销社直属农资专营企业，至今已有50多年的经营史。1998年经改制注册为股份制公司，现已逐步建立起以公司总部为龙头，以29家分公司、40个配送中心和1300多个网络终端为依托，集商流、物流、资金流为一体的农资连锁经营网络，确保经营范围覆盖自治区的万村千乡。目前，公司年销售优质高含量化肥占自治区市场份额达70%以上。

　　为了更好地为农牧民提供服务，近年来内蒙农资加快配送中心建改步伐，延伸终端网络前沿，提升整体网络的运行效率，以满足农业生产的需求。目前已经形成了以直属分公司、子公司、配送中心和网络终端为依托的整体农资连锁经营格局，通过营销网络销售化肥的比例达到90%，总体价格比全国平均水平低5个百分点。为确保农资网络覆盖全区各乡镇，公司在完善网络建设基础上，还采取“直销联储”和“送货上门”等办法，减少了二次启运费用，降低了网络经营成本，把经济实惠的农资产品送到农民手中。

　　在经营过程中，内蒙农资公司始终坚持服务“三农”的经营宗旨，完善诚信制度，规范经营行为，健全服务机制，通过实行价格、质量、服务向社会公开承诺的举措，取信于民，赢得了农民消费者的信赖。公司还建立了质量保证体系，实施进货前商品质检、全程质量监控等制度，严禁假冒伪劣农资商品流入营销网络渠道，切实维护农民群众的消费权益。

　　诚信，是内蒙农资公司十多年改革所凝结的精华；诚信，也是“内蒙农资”这一品牌赢得广大农民信赖的制胜法宝；诚信，更是农资公司屡获殊荣的评判依据。

　　多年来，内蒙农资公司多次被内蒙古自治区人民政府授予“支农支牧先进单位”，并多次被中国农业银行内蒙古分行评为“AAA级信用企业”。

　　浙江中冠农资:信用评价推动企业再上新台阶

　　2009年3月22~23日，为了广泛开展识假维权和科学使用农资知识宣传培训，切实维护农民利益，浙江省诚信农资示范企业——浙江中冠农资有限公司举办了“中冠农资2009优质农资科技推广下乡活动”。会议邀请了原农业部副部长相重扬莅临指导，并带领中国农业科技下乡专家团的领导们参加了“中国生态农业千县万亩示范基地（慈溪）优选产品科技下乡活动”。此活动受到了慈溪市委农办、慈溪市农业局、慈溪市供销合作社、宁波市工商行政管理局慈溪分局、慈溪市质监局、周巷镇农业农村工作办公室、宁波市工商行政管理局慈溪分局周巷工商所、慈溪市农业生产资料流通协会等部门大力支持，并指导此次优质农资科技推广下乡活动的开展。

　　活动邀请了国内知名的农资生产厂家和业务单位、农资经营户、种植大户400余人参加，并由有关技术专家对农资的使用技术方面作了重要讲解和交流。

　　经过几年的努力，浙江中冠农资公司在“诚信为本、服务至上、创造价值、卓越品牌、和谐共赢”营销理念的引领下，在农资信用体系建设方面进行了积极探索，制定了诚信农资经营管理办法，建立了农资经营人员从业规范制度，建成农资企业及农资产品消费者的数据库。这些措施的落实，促进了该地区农资流通行业规范的有序管理，并通过不断创新管理方式，实现信息共享、加大诚信力度、营造良好的诚信氛围，构筑农资监管长效机制。

　　行业信用等级评价工作对浙江中冠农资公司的诚信建设，以及“三农”服务建设有重要意义；在今后落实农资发展战略，促进农民持续增收等方面起重要的指引性作用；为浙江中冠农资今后真正实现“‘三农’发展我发展，我与‘三农’共兴旺”的企业宗旨以及“以服务求效益，以诚信求发展”的经营理念；把中冠农资公司打造成为中国农资企业知名品牌，更好地为“三农”服务，起到了强有力的推动作用。

　　湖南隆科:诚信打造“隆科”品牌

　　湖南隆科农业生产资料有限公司是由袁隆平农业高科技股份有限公司和湖南农资界知名行家发起设立的有限责任公司，专门从事农资产品的经营。公司成立以来，始终秉承袁隆平院士“发展隆科肥业、促进农业丰收”的良好意愿，本着“诚信是职责、诚信是形象、诚信是效益”的理念，坚持“统一标准、统一采购、统一配送、统一结算”四统一的农家店管理模式，积极开展农资连锁配送。公司在湖南长沙、株洲、常德、益阳、娄底、永州、郴州、邵阳、岳阳和广西南宁、广东深圳设立了办事处，建立专门销售网点1200多个，尿素、钾肥和复合肥等化肥产品销售量名列湖南省前茅。

　　2008年10月，为了更加丰富产品供应，延长产业链，满足更多农作物个性用肥的需求，公司投资设立了隆科化肥公司，依托湖南省土壤肥料研究所的科研实力，生产自主品牌的复合肥。为了确保产品质量，保证复合肥使用效果，公司制定了从原料采购—生产过程—产品出厂检验等多重环节质量检测检验流程，防止不合格产品进入市场，保证农民的利益。凭借“隆科”品牌多年来积淀的美誉，辅之以科学合理的质量管理流程和制度的把关，“隆科”品牌复合肥受到市场青睐，自投产以来，一直处于供不应求的态势，成为湖南复合肥市场的后起之秀。

　　公司以构建一流农资连锁网络为目标，诚信经营，即使在频繁的价格变化情况下，也能忠实地履行与供应商、销售网点之间签署的各项经济合同，维护交易的安全和有序。2006年公司被商务部评为“万村千乡”优秀试点企业，成为湖南省唯一获此殊荣的农资企业。

　　化肥等农资产品作为“粮食的粮食”，其供应和服务直接关系到农民增收和粮食安全。作为湖南省农资流通行业的龙头企业之一，湖南隆科将继续以诚信赢得客户，以质量取胜市场，以信誉铸就“隆科”品牌。

　　烟台市农资总公司:“烟农”无假货  农民信得过

　　烟台市农业生产资料总公司，隶属于山东省烟台市供销合作社联合社，是山东省大型农资流通企业，也是烟台市政府确定的“三个十工程”骨干企业。公司注册资本5000万元，固定资产3.56亿元，营业面积5万平方米，拥有控股子公司16个，控股、参股化肥生产企业3个，内部经营管理机构10个。多年来，公司始终坚持“诚信、求实、创新、服务”的经营理念，实施生产与销售相结合、经营与服务相统一、内外贸并举的发展战略，取得了较好的经济效益和社会效益，化肥年销量达到100万吨以上，年销售额20亿元人民币，年进出口贸易额1亿美元以上。

　　将诚信贯穿经营全过程，为农民提供全方位的服务。公司注重对优质上游资源的掌控，强化质量管理，从源头上杜绝假冒伪劣；公司以山东市场为重点建立起发达的区域终端连锁网络，实行统一采购配送、统一规范管理、统一品牌标识、统一质量标准、统一价格和营销策略，能够方便、快捷地将放心农资送到农民手中；通过开展测土配方施肥、农业技术讲座、现场指导、发放科普材料等形式，为农民提供售前、售中和售后服务。

　　建立健全经营诚信制度，规范企业内部经营管理。公司制定了《质量管理制度》和《连锁经营管理制度》等一系列管理制度，确保采购、生产、仓储和销售等各环节不出纰漏；建立农资质量可追溯制度，在“烟农”连锁店推行“两账两票、一卡一书”制度，建立起规范的农资销售档案；公司还探索开展农资信用评价，引导“烟农”连锁店进行自律，定期对加盟店进行信用等级评定，逐步建立加盟店诚信经营档案，坚决淘汰不合格的加盟连锁店。

　　认真履行农资经营承诺，广泛接受社会监督。公司积极参与工商部门组织开展的“红盾护农”活动，并在连锁店的显著位置张贴消费警示，向社会公示“烟农无假货”的承诺，农民可以通过拨打举报电话，对“烟农”连锁店进行监督，维护自身合法权益。多年来，工商部门没有接到一起对“烟农”连锁店的投诉。

　　全力打造诚信服务品牌，荣获“中国驰名商标”。公司坚持以诚信铸就品牌，并取得了一定的成绩。2008年，公司被商务部确定为化肥可信流通与服务应用示范课题项目承办单位；“烟农”商标凭借着质量过硬的产品、卓越的服务以及较高的市场占有率和品牌知名度，被国家工商行政管理总局认定为中国驰名商标。