记  者：你是何时开始接触这个酒店的？

　　徐如奎：我原来一直在供销合作社系统工作。曾经在河南省供销社担任过机关事务管理处处长兼基建办主任。后来在郑州贸易中心担任过总经理。2007年底，总社面向全国公开选拔庐山服务社总经理时，我报名参加，并最终有幸当选。

　　记  者：你的工作是如何开展的？

　　徐如奎：2008年5月我开始正式参加到北斗星国际酒店的创建工作。当时主要是开展调查研究，了解酒店的周边环境，以及进行市场定位，确定酒店未来的发展方向等项工作。正式接手是在今年的3月份。

　　记  者：从你参与筹备酒店工作至今一定有不少感触？

　　徐如奎：其实应当说这段时间我有几点感触：首先，山上施工不容易，由于庐山是政治名山、文化名山，所以影响很大。山上要动点土，都需要有关方面的批准。其次，酒店能够顺利开业离不开总社党组、理事会、监事会的高度重视与正确领导。总社分管此项工作的领导多次亲赴庐山，协调解决建设过程中的各种问题。再次，基建班子精心组织、认真负责，确保规划、土建、装修顺利进行。最后，大家齐心协力，埋头做事，专心做事，才能达成目标。

　　记  者：令你感到最困难的是什么？

　　徐如奎：主要是人员的磨合。咱们这个酒店硬件设施是五星级的标准，软件设施也要按照五星级来打造。由于招来的工作人员来自江西、河南、湖南、山西、内蒙古等全国各地，并且好多是大、中专应届毕业生，所以将大家充分调动起来费了很大的心思。这里关键是要做到人与人心灵的沟通。要求员工做到的，我们首先要自己做到。每天晚上无论多晚，我都要沿着山路从上到下跑一遍，让员工感觉到经理始终跟我们在一起。我已经很长时间没有睡个完整觉了，很多天只能睡上两、三个小时。昨天晚上（4月29日），由于地毯运来得晚，我跟大家一夜没睡，最终把所有地毯都铺好了。现在经过一段时间的磨合，我们酒店已经初步树立了高效、创新、务实、人本的文化理念，这对今后的工作很有帮助。

　　当然拍板也是令我感到非常谨慎的事情。我非常担心决策失误，或者不民主，从而出现产品质量或者标准达不到五星级宾馆要求的现象。像购买家具，我就三天三夜没有合眼。现在看来一切都还比较令人满意。

　　记  者：如今酒店顺利开业，请展望今后的发展状况。

　　徐如奎：从我的内心来说，我把酒店当成了自己的家，并把这份工作当成了自己的事业。希望通过自己的努力，带领酒店发展壮大并成为总社的一个展现自身实力和精神面貌的窗口。