农村信用社本性属“农”,来自于农村,扎根在田野,依靠的是农民,可以说老百姓就是我们农村信用社生存的衣食父母。我们农村信用社的宗旨和责任就是服务农村、农业、农民,服务得好不好,周到不周到,农民的表情是最好的衡量标准。这里要说的关键一句话,就是要“关注农民的表情”。
什么是农民的表情?农民的表情就是农民把平时容纳在心里的是非概念,通过心理作用留露在面孔上。有喜悦、有失望、有叹息、有赞扬,农民的“阴晴表”里储藏着多种信息,他们的“阴晴表”就是对我们工作的综合反映。我们端的是农民的碗,吃的是农民的饭,应该带着浓浓的“农”字感情,看着他们的表情去服务,去工作。这样,我们在农村的阵地就越扎越稳,地盘就越扩越大,事业就越干越好,发展就越来越快。
作为一名信合员工,我们应该时刻关注着困难中农民的饭碗,不应该紧盯着他们的腰包索要;我们应该时刻关注着寒暑中农民劳作的辛苦,不应该把他们的血汗变为酒吧中的美餐;我们应该时刻关注着贫困中农民的衣食住行,不应该以权谋私,收受他们的贿赂;我们应该时刻关注着农民田野里的农作物,不应该处处设障难为老百姓。作为一名信用社窗口营业员,既是信用社的办公员,也是农民的服务员,应该百问不嫌,百忙不厌,和气待人,笑脸相迎,为农民提供优质服务,不应该对农民横眉冷对,伤害他们的感情。
“天地之间有杆秤,那秤砣是老百姓”,这是电视剧《宰相刘罗锅》主题歌的两句歌词。它高度概括总结了社会舆论之道,精准制做了衡量为人、为官、为事的“衡量器”。作为农村信用社的每一位员工,应该把自己放在农民的那杆秤里称一称,看农民把你放在哪个星上。
关注农民的表情,不是坐在办公室里,一杯茶水一盒烟,几张报纸来回翻;不是开会吹大话,汇报说假话,工作没计划;不是写几篇文章,编几句好词,用假话空话哄骗领导,愚弄百姓。我们的经营资本绝大部分都来自于农村农民。存款是立社之本,没有资本,我们就失去了一切。一句话:农民是我们农村信用社生存的根本,生活的希望,生命的源泉。因此,我们要切实转变作风,要深入到农业的第一线,农村的田地间,农民的庭院里,农家的炕头上,哪里农民有困难,我们就解救到哪里,哪里需要我们扶持,我们就跟踪服务到哪里。所以,关注农民的表情,考虑如何让农民心里高兴,才是我们农信社的服务宗旨。只有帮农民走出困境,过上现代化生活,才能实现“社农双赢” 的发展局面,也是我们学习实践科学发展观的具体体现。