本报讯(驻福建记者 林小瑛 通讯员 刘德泉) 为帮助农民解决沼气、液化气、太阳能设备、家用电器、交通工具、农用机具等维修难、服务不到位、收费不透明等问题,去年以来,福建省武平县供销合作社扎实做好农村社区综合维修服务网络体系建设(试点)工作,目前已初步建成县城农村社区综合维修服务中心1个,在重点乡(镇)设立综合维修服务站10个,在新农村建设重点示范村建设服务点10个,初步形成了农村综合维修服务体系,深受农民群众的欢迎。
一是加强组织领导,落实工作责任。武平县社组建了农村社区综合维修服务体系工作办公室,负责统筹指导和组织协调全县农村社区综合维修服务中心和网络的规划和建设。各项工作实行挂钩制度,由挂钩各单位的县社领导和机关干部负责落实工作任务,明确工作目标、内容、措施和绩效,形成上下联动、反馈和监督管理等机制。
二是开展市场调研,制定实施方案。为了解农村维修服务市场的基本状况,武平县社开展了全面、深入、具体的调研,撰写了《武平县农村社区综合维修服务市场建设调研报告》。在充分开展市场调研的基础上,他们按照省政府关于农村社区综合维修服务体系建设试点工作要求,结合本县实际和市场需求,制定了《武平县农村社区综合维修服务体系建设试点工作方案》。
三是兴建服务中心,建设乡村站点。他们整合城区维修服务行业资源,在县城乌石岽公园南侧建设了面积约1000平方米的城区综合维修服务中心,设立15个维修门店,在中山镇开辟了综合维修一条街,已建成10个乡级维修服务站、35个维修服务部、10个村级维修服务点,并正式开业。同时,他们对各综合维修站点实施“八统一”规范管理,统一装修设计、店牌标识、服务承诺、服务规范、服务标准、规范着装、配件配送、协调管理等。
四是建立规章制度,健全经营机制。他们制订岗位责任制度、统一采购制度、行业自律制度、电话受理制度、加盟合作制度、巡查督办制度、协调服务制度、经济核算制度。采取开放办社、自主经营、自负盈亏、联购分销、连锁配送的经营管理机制,实行定点服务和上门服务相结合,预约维修和巡回维修相结合,预订维修配件和连锁配送相结合,设施安装与保修维护相结合。
五是探索整合方式,组建行业协会。他们积极探讨整合各部门及社会上各种综合维修服务资源的措施办法,以形成上下联动、有机结合的维修服务体系。目前正在落实直接整合、连锁整合、加盟整合、特约整合、协会整合措施。他们还成立了全省首家农村综合维修服务行业协会,下设10个乡镇级维修服务行业分会,加强行业的管理、指导、协调,并组建了100多人的综合维修服务队伍,大力开展便民惠民活动。
武平县供销合作社构建农村社区综合维修服务体系,是响应龙岩市委、市政府“解放思想,先行先试”号召,创新农村工作机制、进一步完善农业社会化服务体系、扎实推进社会主义新农村建设的重要举措,是一项为民办实事的便民、利民、惠民工程,实现了帮民解忧、助农减负、为农服务的目的。