在天津市宝坻区,提起劝宝超市,无人不知、无人不晓。2月底记者赶往天津宝坻采访时就切实感受到了这家供销合作社的超市在当地的影响力。记者刚刚从北京市四惠长途汽车站坐上开往宝坻的汽车,就意外地发现,汽车靠椅的座套上都清晰地印着宝坻当地某影楼的地址,最后特意注明距离劝宝超市50米远。
劝宝超市超市成立于2002年,经营额从当年的6000万发展到如今的6个亿,拥有两家大型店面:一家1.2万平米的超市,主营生鲜食品、服装鞋帽及日化用品等;另外一家2008年底新开的4.8万平米超市——天津劝宝购物广场,则是家居建材、家电用品大卖场。12家直营店,这两年紧随城区新建的社区陆续开张。489家加盟店则分布在全区的各个乡镇村集。
记者在劝宝超市的加盟督导部看到,象征着直营店和加盟店面的小红旗插遍了宝坻地区行政图。
干事业必须能吃苦
在原劝宝超市总经理李树民看来,超市能够快速发展,“首先归功于大家的奋斗精神”。
劝宝超市开业之前的一件往事让李树民终生难忘。初创时期,他们手头的资金并不多,而买货架子、手推车以及收费的终端POS机却要花费大量的钱。于是他们决定勤俭持家,买二手货。
可是到哪里去找这些东西?老李为此费尽了心思。好在一次跟人家聊天时,对方不小心说漏了嘴,提到津南区有一家正在甩货,他忽然意识到说漏了,就再也不肯吐露半个字。
李树民等人第二天就开车直奔津南区,询问当地人哪有大超市,就这样一边走一边问终于找到了一家大卖场。这家卖场1万多平米,刚刚开业半年就因为经营不善而关门。“我一看他们的所有超市设备都还新着,正好符合我们的需要。于是我们跟对方就各种设备一件件地耐心谈判,最后终于达成了协议。价值600万的设备折价200万卖给了我们。”李树民一边回忆着一边微笑着。
之后每天,他都派几辆大卡车拉货,这样一直拉了十多天。为了节省搬运费,男同事都随车一趟趟拉货。运回宝坻后,在家的女同事就四人一组帮着抬大货架子。然后她们再将卸下的货架子拆分组装。
本来以为一帆风顺,谁知最后还是出现了麻烦。李树民清楚地记得最后一天到津南区拉设备,他们找来了5辆大卡车,将近20名同志准备将所有的设备一次全拉走。结果最后临出门的时候对方硬将车扣下了。因为银行的原因,钱没能及时打过来。对方坚持见不到钱,谁也不能走。老李当场决定车走他留下,直到第二天款到位,他才离开这家公司。
“从创业初期,奋斗的精神就在我们心中扎了根。”李树民如是说。
搞经营必须坚持诚信
在劝宝超市宝坻区史各庄镇加盟店主杨景福看来,跟劝宝超市打交道,令人放心。三鹿奶粉事件发生后,他第一时间就接到了超市召回奶粉的电话,并且很快将物品进行了调换。最令他感动的是今年春节大年三十发生的事情:超市里的白酒断了货,他打电话要求再订一件货。打完电话他就后悔了,因为这箱白酒的利润还抵不上来回车费。他估计超市不会来送货。结果中午不到,超市真的派车专程给他送了一箱酒。这令老杨感慨万千。
春节后,一位顾客找上门来,指出购买的一箱酸奶少了一袋。经过确认,果然如此。店员给这位顾客办理了退货手续。之后的一天,老杨出门办事,回来盘货时发现,那箱酸奶被另外一位店员重新包装后,又销售出去。老杨当即开车挨村寻找那位顾客。最终找到顾客说明情况并予退货。有人认为杨景福这样做很不值得。老杨却认为,劝宝超市诚信对待每一位经销商,自己也要以实际行动来维护劝宝的信誉。
劝宝超市加盟督导部的负责人李洪涛亲眼见证了第一家乡镇加盟店的诞生,如今她的部门正在向加盟门店500家冲刺。“为农民服务一直都是我们供销合作社的宗旨,我们在跟农民打交道的同时,也确实能感受到他们对供销合作社的信任。”
“市场竞争中没有秘诀,如果说巧干的话,我们就是依靠一次次的诚信经营,赢得了信任,赢得了市场。”杨景奎说。