日前,共青团福建省厦门市委授予厦门八马茶业华侨海景店“青年文明号”称号,该店也成为厦门市茶业界首家获此称号的门店。
华侨海景店是八马在厦门的旗舰店,员工都是富有朝气和活力的年轻人,均为团员,平均年龄23岁。
在创建青年文明号的过程中,八马茶业团委提出加强自身管理,提高业务技能,努力做到“服务一流、管理一流、业绩一流”!各茶店秉承“八马茶香飘四海,真诚服务沁人心”的宗旨,郑重履行作出的服务承诺:严格执行《食品卫生安全管理条例》,保证茶品安全;微笑服务,用微笑带给客户最温馨的感触;热情招待,不论品茶还是小憩,都一视同仁,做到热情不减;熟悉产品特性,用专业知识给予客户最全面的认知;服务周到,为客户送货上门;延伸服务半径,建立完善的客户资料,随时给予客人最及时的祝福。
随着青年文明号的创建,海景店的业绩有了飞跃式的增长,2008年月平均业绩比2007年增加一倍。
八马华侨海景店的员工们都表示,获得“青年文明号”后,将用更高的标准要求自己,为广大客户提供更加优质的服务。
(沈添土 王蔚然)