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见证芭田蝶变
——访广州市番禹区灵山生产资料部经理梁满根

□ 本报记者 吴 江

  十年前,如果有人说中国肥料在国际上的地位,许多人会嗤之以鼻,甚至有人会说这是天方夜谭。但是,今天抱有这种想法的人却越来越少,许多国产肥料不仅占领了国内市场,甚至走向国际。而芭田的经历反映了国产化肥在国内市场份额演变中的时代精髓,梁满根则是芭田肥料市场蝶变中的见证者。

  梁满根是芭田第一批经销商,从芭田出厂的第一袋复合肥到现在,始终不离不弃。梁满根经营的番禺、中山、顺德以及广东周边区域,芭田肥料非常有竞争力,可以说,梁满根是眼看着芭田肥料在进口肥料的夹击中突围。

  有人说,中国的化肥时代是由进口肥开启,一点儿不假。“沿海地区靠近深圳、黄埔等大港口,以前当地农民的使用习惯大多是使用进口肥。很多经销商从五、六年前一万五、六千吨的进口肥销量,到现在锐减到不足1千吨,见证的则是芭田量变的事实。在这个区域里,芭田几乎取代了包括俄罗斯等地的所有进口肥。

  量变,促成的是芭田的蝶变。在芭田产品最初投放市场时,由于适合广东及周边地区的土壤结构、气候特点,很多农民改变了多年使用进口肥的习惯,改用芭田复合肥,芭田肥料大多供不应求。即使随着芭田的产能不断扩大,生产量不断被放大,但是他们的产品很好销,经销商们从来不为芭田的产品发愁销路,真可谓是“皇帝的女儿不愁嫁”。但是,大批经销商的涌入和加入“热卖”行列,也让价格战打得十分激烈,结果往往是经销商双方两败俱伤,都没有利润。选择价格战必定在一段时间内要依靠价格战的残酷维持利益格局。

  千里马需要伯乐,优秀者同样需要一个知音。在与梁满根一同走进芭田的化肥经营者中,如今有一部分已经离开了芭田。但是,梁满根没有换品牌。怀抱着坚守的本真,自有他坚持的理由。“一是芭田的产品好,已经被区域里的农民朋友广泛接受,二是只要市场中有情况,芭田一定会第一时间赶到,这是国内许多厂家都难以做到的。” 梁满根在心里自有一杆良心秤,“他们的信誉是非常好的,完全可以信赖。”广东属于沿海地区,风浪、台风随时可能突袭陆地,所以遇风浪把肥料打湿的情况并不少见。芭田从来都允许退货、换货,这是外地的肥料企业都无法做到的。此外,在市场中突击检查肥料的部门也不少,芭田的肥料让人放心,从来没有不合格产品。如果遇到农民使用不当、见效缓慢的情况,芭田也会迅速反应。农民使用化肥总会遇到这样那样的问题,比如使用不当造成溶解不好、板结等,芭田都很快派人过来解决问题。

  芭田的蝶变从无意识重视网络销售,向有策略维护经销商利益转变。芭田和经销商一直是互惠互利,特别是2008年,芭田更是将服务上升为年度经营和销售的主旨——芭田服务年,强调顾客价值,而客户的概念绝不仅仅是经销商、零售点,更有农民,他们都是芭田要关注和服务的重点。

  梁满根见证了芭田的蝶变,他自己也参与到这种化蝶般的蜕变中。与芭田共舞,使他成为众多经销商中的一道亮丽之光。“保证利润的方式是和芭田进行更深层次的合作,研究如何销售、如何更好地为终端服务,重点是搞市场服务。”包括农化服务、配送和给终端的零售商返利。

  如果说蜘蛛竟然会织网、洄游的鲑鱼从来也不会迷路,这些自然的奇迹很难被当作进化的偶然而坦然接受。芭田纠正了一系列我们熟知的思维定势,改变不仅限于思维层面,而是贯穿整个管理过程。其理念在于,所有细微之处都需要去关注和维护。

  “蝶变”在中华民族的文化里,是个美丽的审美意象。它阐释的是只有 “蝶变时绝美的容颜”,才有“惊诧整个世界的脸庞”。这正是梁满根寓意的芭田的真实写照。

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