2008年下半年,出乎所有业内从业人员的期盼,中国的茶叶市场出现了罕见的低谷,不仅价格走低,而且需求低迷。在农历春节来临之际,不少茶商在为促销手段发愁,本刊特别搜集了部分企业成功的营销策略,供从事茶叶营销的读者借鉴。
一、不卖茶叶卖卡片
茶叶不仅是日用品,也是礼品。消费者拜年拿成包的茶叶,不仅取送不方便,而且不雅观。于是,茶叶卡片应运而生。不少有连锁门店的店铺,早已开始尝试用卡片纪录茶叶种类和数量,并实现了城际卡片通用。
茶叶卡片还有一种功能,就是“储藏”。高档茶叶,要求的储藏条件比较苛刻。以绿茶和铁观音为例,储存需要避湿气、避高温、避光线,最好放到专用的冷藏冰柜中。有消费者喜欢购买大量新鲜茶叶,留待明年青黄不接时节使用,但是却不具备储存条件。这个时候,茶叶卡片就成了储藏机器,可以代为保存了。
二、商务做到网上去
不少茶商都建立了自己的网站,早已将生意做到了网上,但是,网店的效果并不理想。于是,个别商户开始怀疑网上销售的可行性了,甚至干脆让其荒废下去,对其不理不问了。其实,网店做好也是需要技巧的,只要掌握好窍门,一定能发财致富。
开一个网上店铺,有两种方式,一种是申请一个独立的域名,第二种则是在公用的电子商务平台网站上(淘宝、e趣等)注册一个分店。两种方式各有利弊,独立的域名可以完全自己做主,不受空间的限制,以后的发展空间会很大,但是相应的维护成本高,推广难度大。第二种方式,成本和维护都很简单,但是受到的约束也比较多。
在有了自己的网上门店后,面对的第一个问题就是推广,要广而告之,让所有想要搜寻相关商品的人,都能找到你的小店。如果申请了独立的域名,不妨再花一笔额外的推广费用,在百度等搜索引擎上购买广告服务。或者,干脆,请专门的技术人员帮你实现最优的网络推广设置。
如果在公用的电子商务网站上建立了自己的小店,那你面对的第一个问题就是提高自己的信誉度。初期创业的话,不妨请朋友“赞助”一下,尽快做成两笔生意,提高信誉度。信誉提高以后,生意就会好做多了。
三、寻找团购
在专业的茶叶论坛上,茶叶团购日益增多。与其坐等生意上门,不如主动寻找团购。在热门的茶叶网站上注册一个帐号,跟团购组织者联系,向他或她推荐自己的产品。或者,干脆振臂一呼,组织起一个团购团队。
除了专业网站的网络团购,大众网站也会经常组织团购活动,不妨也主动跟他们联系一下。这种大众网站,可以是新浪、搜狐这样的综合性网站,也可以是站台网、263在线这样的分类广告网站。或者,通过他们,您也可以主动组织团购活动。
当然,您还可以跟各种社团联系,不用借助网站,也能实现团购的目标。
四、送出问候
每逢过年过节,你总会记得给自己的朋友打个电话、发条短信吧?有没有发错短信的时候呢?如果有,会不会因此结交一个陌生的朋友呢?
很多商户都会经常问候老顾客,但是,却很少问候陌生人。现在,不少公司会提供电子邮件和手机短信群发服务,不妨请他们帮个忙,将自己的茶叶讯息发到陌生客户那里去。
如果你还保留着两年前的客户资料,不妨也给他们发封短信,邀请他们抽空来喝茶。
五、拓展花样
还记得老舍茶馆的五环茶吗?因为放到了一起,五种茶被赋予了新的涵义,销量也大幅攀升。有一个作茶的朋友,根据季节变化,设置组装了四季茶,也广受好评。把不同口味的茶叶组装到一起,适合一家老少不同人的口味,是不是可以作为一个不错的创意尝试一下呢?
新颖别致的包装,也能引起消费者的额外关注。如果你有集团客户资源的话,不妨把他们单位的标徽印到包装上。牛年来临,找一些印有金牛图表的包装吧,一定会为你带来好运。
六、增加广告投入
生意好了,一般商户都会投放广告。生意不好呢?往往将广告置之度外。酒香也怕巷子深,抓紧年关的时节,不妨做做广告吧。
现在做广告,要有立体的概念了,报纸、杂志、电视台、收音机、网络、手机短信、路边屏幕等等,都可以成为广告的载体。如果想做轰动效应的广告,尝试高投入、高产出的商业模式,不妨请营销公司做做商业策划,搞一个事件营销。
(成 城)