近日，山东临沭县安监局推行了“坚持三条标准”、“落实三办措施”的“三三”工作制，倡导“温情审批”，受到了社会各界的一致好评。

　　坚持“三条标准”。一是重视不重视，坚持组织领导标准。该局领导认为：服务窗口是政府的“名片”、职能部门的“镜子”、群众的“连心桥”，做好窗口服务是政府之需，社会之需，更是部门发展之需。二是工作实不实，坚持自我创新标准。为做到“工作人员围绕单位转，窗口围绕政府转，群众围绕窗口转”，他们坚持以人为本，创新工作思路，在工作制度上积极落实“三个一”要求，即一个窗口对外，一条龙服务，一站式办公。在工作作风上，坚持弘扬“五个一”标准服务法，即：一张笑脸相迎，一声问候暖人，一个工作流程，一片耐心咨询，一样标准办事。在工作方式上，加强工作透明度。三是服务好不好，坚持群众评价标准。窗口服务的对象上至党政机关，下至社会各界群众。自己说好不算好，群众说好才有效。

　　落实“三办”措施：一是审批服务过程全面实行“公开办”。对所有行政许可（审批）项目全面落实“八公开”，即：公开办理事项、办理依据、办理条件（申报材料）、办事程序、承诺时限、申办须知、申请书示范文本和办理结果。二是符合申报条件的项目“立即办”。对申报事项要件齐全的做到立即受理，申办者在取件时补齐所缺材料；对申办者确需立即办理、快速办理的的承诺件，加班加点，尽量满足申请人需要。三是与多个部门有关联的审批项目“联合办”。对于符合联办要求的申报项目，积极协同相关部门办理。   （郭广瑞）

　　点评：“三三”工作制的实施进一步增强了安监局的服务意识，改进了工作作风，提高了办事效率，严格了依法行政，得到了服务对象的普遍好评，塑造了安监部门为人民服务的良好形象。如果安监部门可以一直坚持“温情审批”的工作作风，相信以后的工作中一定可以得到群众更多的支持，提高工作效率。