为新农村建设提供金融支持，不仅是农村金融理应承担的社会责任，同时也为金融业发展提供了一个良好机遇。为此，河南省尉氏县朱曲信用社主任王涛紧紧围绕不断改善农村金融服务、加大金融支农力度这一首要目标，坚持服务“三农”为宗旨，大力推进农村信用工程、积极发放支农贷款、努力提高服务水平，实现了农村经济与农村金融协调发展、社会效益与信用社效益同步增加、农民增收与信用社增盈良性互动的双赢局面，并为建设和谐新农村作出了巨大贡献。

　　大胆改革 机制创新

　　2006年1月13日，王涛正式走上了朱曲信用社领导的岗位。第一天，他便认真分析现状，认识到了如何发挥信贷资源优势，追求利润最大化，是必须高度重视的问题。于是，他努力探索贷款营销新途径，特别是在小额农户贷款营销方面做了一些有益的尝试，并取得了较好的效果。

　　根据农村信用社自身发展和我国金融业的竞争形势，农村信用社要想尽快发展壮大，就必须开拓新路子。在2006年7月，通过全体客户经理的认真学习和探讨，王涛制订出了相应的客户经理考核办法，推出了贷款营销管理模式，即根据实际情况，把现有存量贷款按行政村区域及贷款余额等量划分为四部分，分别由该社的四个客户经理管理，要求贷款到期收回率必须保证在97％以上，若不能按期收回到期贷款客户经理下岗清收；要求万元以上贷款按月收息,并要求客户经理建立客户档案，掌握客户资金情况，做好贷款营销。此举极大地拓展了营销渠道，当年便实现贷款利息收入122万元，较2005年多收入贷款利息45万元，取得了可喜的发展。

　　2007年，王涛又重新完善了该社的营销考核办法，要求客户经理新发放贷款与存款营销相结合，每位客户经理可以按照本人存款营销的75％内，在保证贷款质量的基础上自主选择发放贷款。这样就极大地提高了该社客户经理的工作自主性、积极性和业务素质，也提高了该社的信贷资产的质量。

　　服务“三农”  理念更新

　　当前，随着农村经济快速发展和农民增收渠道日趋多元化，王涛充分认识到服务业、农村工商企业已成为不可忽视的新的效益增长点，逐步成为“三农”经济的主流。因此，在满足农民种、养业信贷资金需求的基础上，他加大了对新农村建设和农村中小企业的资金支持力度。

　　该社在始终坚持信贷服务“三农”发展不动摇的同时，还紧密结合当地经济发展情况，进一步扩大信贷服务范围，根据朱曲镇实际情况，重点扶持小型乡镇企业的发展。他们牢固树立以农为本、为农服务的市场观念，视“支农、兴农、富农”为已任，充分发挥联系农民的金融纽带和主力军作用。根据本地区经济结构发展的特点，他们积极探索灵活多样的贷款方式，为“三农”提供高效优质服务。在巩固和发展农户联保等行之有效的贷款业务基础上，他们又实施“信用工程”和“信贷阳光工程”建设，设立阳光信贷办公室，增强贷款办理的透明度和效率；大力开展“信用村、信用户”的评定活动，并将信贷服务过程中涉及到的贷款发放条件、程序、利率等内容公开操作，公开承诺办事效率、优惠利率等，得到了相关职能部门的大力配合，受到了广大农民的欢迎和拥护。目前，该社已授牌两个信用村，这样，既简化了农户贷款手续，有效地解决了农民贷款难的问题，又加大了信用社资金运用力度，增大了信贷资金安全系数，让信用社与农民粘合在一起，共兴共荣，协同发展。

　　改善作风 强化服务 

　　时代在前进，社会在发展，只有建设一支高素质的职工队伍，才能在竞争日趋激烈的金融行业谋得生存和发展。近年来，王涛一直坚持树立一流信合品牌的理念，着力实施品牌战略，精心打造经得起市场考验的“信合品牌”。他们改善服务态度，改进服务方式，努力提高服务水平和服务质量，做到优质服务待人，实际行动感人，优良作风服人，典型事迹激励人，不但稳住了老客户，还吸引了大批新客户。

　　该社全体职工认识到信用社是一个窗口服务行业，肩负着服务“三农”的工作。因此，他们在优质文明服务中坚持“服务兴社，文明兴业”的发展方针，树立“社兴我荣，社衰我耻”的思想，积极开展了树立良好公众形象等文明活动。首先，做好柜台服务工作。要求员工统一服装、挂牌上岗，严格按照优质文明服务规范要求，实行“微笑”服务，对客户做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，以优质的服务让客户高兴而来，满意而去。其次，走出柜台增业务。做好储蓄存款，不能仅限于三尺柜台，他们要求员工在保持营业的基础上，走出柜台，宣传国家储蓄政策，开发潜在存款资源。

　　如何大力提高职工各方面的素质，王涛始终认为坚持学习政治、业务知识才是基本途径。为此，他按照联社及有关部门的安排部署，多次组织全体职工结合实际开展了学习教育活动，学习有关安全、储蓄、信贷、会计、出纳等方面的知识，还经常组织员工学习业务部门文件、报刊杂志和金融法规政策。通过开展这些学习活动，提高了职工的法制观念和业务水平，使全体职工在思想观念上有了显著提高，政治上有了显著进步，人人自觉遵纪守法，勤政廉洁，以优质的服务态度，促进了朱曲信用社工作的稳健运行。

　　如今，在王涛的带领下，河南省尉氏县朱曲信用社全体员工勇于创新，真抓实干，不仅多次圆满完成了县联社下达的各项经营目标，连续两年被河南省尉氏县农村信用联合社评为“经营目标管理先进单位”，还为建设和谐新农村作出了应有贡献。截至2008年7月底，该社各项存款余额已达4546.1万元，较年初净增1023.4万元； 各项贷款余额3509.2万元，较年初净增797.7万元；实现各项收入155万元，较上年同期增收55万元；该社实现盈余47.6万元，比上年同期多盈余33.2万元。