为提升金融服务水平,深入挖掘业务发展潜力,建立促进业务发展的长效机制,山东临沂河东农村合作银行自5月初起在全行开展了“六进四联”活动。“六进四联”即:组织全行干部职工“进工厂(企业)、进市场(商场)、进社区(学校)、进果园、进大棚、进养殖场”,深入调查了解客户的金融需求情况,每人联系“一个市场(商场)、一个工厂(企业)、一个种植户、一个养殖户”。通过给农民贷款、教农民技术、帮农民经营、促农民增收、保农民还款,不断巩固老客户、发展新客户,培育一批黄金客户群体。自活动开展一个多月的时间里,该行各项业务稳健持续发展。
截止到今年6月中旬,山东临沂河东农合行各项存款余额达35.9亿元,较年初净增5.05元,其中:储蓄存款余额为31.7亿元,较年初增加5.62亿元;各项贷款余额达30.7亿元,较年初净增2.43亿元;实现各项收入1.17亿元,存贷款总量和市场占有率在当地同业中均位于首位。
强化组织领导合理分工搭配
为确保活动取得实效,该行制定了《“六进四联”活动实施方案》和详细的配套考核措施。合行总部成立了以董事长任组长、各部室负责人为成员的“六进四联”活动领导小组,合行主要领导和职能部室采取分工包片的形式对各支行活动开展情况进行定期督导。
各支行也相应成立了活动领导小组,支行行长带头参与、客户经理和2002年以来的新分配大学生采取“以将带兵、以熟带生、以老带新、以外勤带内勤”的方式全部参与到活动中,合行总部人员积极参与。
全行共成立了110个工作组,每个组明确一名责任人,合行每月定期对活动开展情况进行调度,及时掌握活动进度、推荐活动开展中的先进做法,通过开展全员营销,巩固了农村合作银行的市场阵地、密切了与广大客户联系、有效解决了当前客户经理队伍人员不足、信贷资金营销力度不够、“坐门等客”、“贷款难”、“难贷款”等问题。
分步进行 稳妥推进
“六进四联”活动按照分步进行、稳妥推进的要求分为“宣传发动、项目统计、调查摸底、档案管理、跟踪服务和总结表彰”等六个阶段。各支行根据服务辖区内的客户情况确定了详细的工作计划,采取分区包片的方式,承包(划分)给各小组,每个小组都有明确的责任人。
通过宣传发动,让每位员工了解该活动并积极参与到活动中来;项目统计阶段由各支行信贷专柜具体负责对服务项目进行统计,对所有“六进四联”项目明确责任人,并由责任人在项目统计表上签字,以示负责。
调查摸底阶段由各工作组对所包“六进”项目进行调查摸底,主要调查内容包括客户资产、负债、财务状况及信贷需求情况等。
档案管理阶段根据各工作组调查掌握的情况,逐户建立服务档案并上报合行活动领导小组办公室,合行汇总有关档案,及时掌握、调度活动进展情况。
跟踪回访阶段采取电话回访、实地走访、集中座谈、技能培训等形式,及时掌握服务对象经营项目的进展情况,为信贷决策提供依据。
为确保活动实效,该行还制定了详尽的活动考核办法,分别就活动组织开展和工作成效情况进行考核,并严格兑现,对工作实效突出的单位和个人给予重奖,对工作敷衍、成效不明显或工作迟缓的,除进行通报批评外,还要同各类评先树优工作挂钩。
实现“五大目标” 做好“六个结合”
“六进四联”活动不是一句简单的口号,而是所有参与人员深入基层实践、紧密结合当前业务工作开展存贷款营销的过程。为此,该行确立了“六进四联”活动的最终目标,即:以增加存款、增开企业基本账户、增强贷款营销能力、控制新增不良贷款、有效保全信贷资产为最终目标。各支行在开展“六进四联”活动中重点做好了“六进四联”活动与日常业务工作的结合:
与调整、优化产业结构相结合,在“六进四联”过程中及时了解农村产业结构政策调整的最新动向,找准信贷投向和产业结构调整的最佳结合点。
与“百万农户致富工程”相结合,大力拓展“青春建功新农村——百千万农村青年创业计划”和“信贷援巾帼致富、助推新农村建设”活动,继续支持好“百名科技致富带头人”、“农村优秀致富青年”、“农村致富女能手”等活动。
充分发挥“沂蒙惠农一卡通”工程的资金主渠道作用,在代发好政府各类助农资金的同时,搭建好为“三农”发展服务的良好平台,使这一活动与其它信贷支农措施相得益彰、相互促进。
与“议、比、查”活动相结合,重点在怎么“进”,如何“联”,如何促进农村合作银行可持续性发展上下功夫,在如何开发客户、巩固农村合作银行客户群体上动脑筋,在如何提高农村合作银行核心竞争力、提高经营效益上出主意。
与贷款营销相结合,充分挖掘客户的资金需求,建立以客户需求为中心的贷款主动营销体系,彻底摒弃“存款我求人、贷款人求我”的落后营销观念,积极开发新客户、稳固老客户,不断优化信贷资产结构,促进合行信贷资产质量稳步提高。
与不良贷款清收“百日攻坚”活动相结合,将清收人员落实到位、清收任务分解到位、清收措施研究到位、清收重点分析到位、责任贷款追究到位、分片包点督办到位、奖惩办法兑现到位的工作思路,明确方法步骤,确保按时完成不良贷款清收任务。
自开展此项活动以来,该行员工通过“六进四连”,新培植客户110个种植户,110家养殖户,90个企业,60个市场,吸收存款1.19亿元,为支持地方经济建设提供了资金保障。