四川汶川地震发生后，中国电信紧急启动应急预案，对灾区固定电话呼入呼出的话务量密切监控和及时调整，以防海量呼叫引起网络拥塞，全力保证地震灾区呼出的灾情报告和救援电话通畅。据中国电信集团公司了解，截至１２日１８时，四川阿坝州的汶川、理县、黑水和茂县本地固定通信全阻；甘肃陇南、甘南两地区有５个县亦受地震影响本地固定通信全阻。目前长途电话基本畅通。

　　中国联通公司说，受地震影响，截至１２日１９时，四川汶川中国联通Ｇ、Ｃ两网移动通信全部中断。甘肃甘南地区４个县通讯中断。陕西靠近四川地区约５００个基站中断。西安至成都的２条长途光缆中有１条中断。中国联通一级干线传输网络基本正常，长途通信业务没有受到影响。

　　地震使汶川数十小时通讯中断，与外界失去联系。根据最新消息，5月15日13时55分，中国电信汶川抗震救灾抢险突击队终于抢通汶川的通信光缆，率先打通汶川与外界的信息联系。汶川县城的电信固定电话、小灵通和宽带通信，于１５日下午全面恢复正常。汶川县自５月１２日地震灾害发生以来，在与外界中断联系７０小时之后，终于打通与外界的联系。

　　据统计，截至１５日８时，通信行业共出动抢修人员１８４９５人次，动用２７７台应急通信车、５２０部卫星电话、５１２７台发电油机、６５０多套其他应急通信设备，发送应急公益短信息８０７４万条。