近日,河北石家庄的韩女士和几个同事在新源发商品批发市场购物时见“海林”专卖店正在搞活动,处理优惠纯棉内衣20元一套,于是和同事选购了好几套,准备送给家人和朋友。谁知回到家准备试穿时却无意中发现,缝在衣服上的“海林”商标下面还隐约显露出一小截被剪断的商标。其他几套内衣,也都发现了同样的情况。韩女士怀疑这内衣是假冒商品,与12315工商热线取得联系。
工作人员告诉韩女士,正规品牌的服装应该只拥有一个缝在衣服上的商标,如果出现了韩女士遇到的情况,则很有可能是买到了仿冒商品。这种情况下消费者可以找商家进行协商退货,如果协商不成,也可拨打12315或者到消协进行投诉举报。该工作人员还特别提醒广大消费者,无论是找商家协商还是进行投诉,都要保管好剪下的商标,以作为协商或仲裁时的重要凭证。
(赵 平)