3月10日，消费者张女士在黑龙江哈尔滨金安欧罗巴广场地下一层韩国进口成衣品牌区，花1176元买了一件clamo牌韩国成衣。谁知穿上后掉了一身黑色，还染黑了两件内衣，皮肤也觉得瘙痒难忍。近日，张女士来到商场要求退货并赔偿，问题没有得到解决。

　　“没想到这么贵的衣服也会掉色。”张女士拿着价值千元的进口成衣和被染黑的两件内衣来到金安欧罗巴广场。商场clamo品牌的服务员看到衣服后说：“这衣服应该干洗的，可能是水洗了才掉色的。”张女士指着衣服上全韩文的洗涤说明问：“请解释一下哪个是禁止水洗的标志？而且这件衣服是纯棉线衣，并不是什么特殊衣料，用干洗吗？”服务员无法解释清楚，随后将张女士带到商场地下一层的办公室。一位商场的女管理人员听了服务员说明情况后，要求张女士出示衣服上的挂签。张女士回答：“买衣服谁还会留着挂签，有信用卡还不够吗？”张女士提出退货，并要求赔偿被染黑内衣的损失。可是管理人员一直不肯表态，张女士对该管理人员说：“如果不解决，将要到质监部门检测衣服的色牢度。”该管理人员马上答道：“那你就去检吧，不就是珠江路上的那个检测所吗？那儿根本就检不出来，哈尔滨就没达到这个检测水平。”

　　退货的当天下午，张女士询问黑龙江省纤维检验局的检验人员，检验人员称，衣服色的牢度在这里可以检测，而且干洗还是水洗对于衣服本身的色牢度没有影响。对此张女士打算向有关部门投诉。

　　（胡  玥）