本报讯   根据国家烟草专卖局关于2008年“按客户订单组织货源”推广工作方案的要求，为了扎实推进来宾烟草经济区内“按客户订单组织货源”工作的顺利开展，近日，广西来宾烟草制定并发布了来宾烟草经济区内“按客户订单组织货源”推广实施方案，按四个步骤组织开展此项工作。

　　一是准备阶段。用2个月的时间一方面进行广泛动员，深入学习和领会国家局、关于“按客户订单组织货源”的讲话精神，切实提高各级员工的思想认识，为工作的深入开展奠定基础。同时，收集、整理国家局、区局各试点单位的成功经验、做法，结合实际形成切合于来宾市场实际的工作方法。另一方面，做好信息系统支持准备工作。对分销系统V3版目前在区内的运行情况进行了解，对升级过程中可能存在的问题和需准备的工作进行评估，以确保系统稳定升级和运行。

　　二是培训阶段。用1个月的时间组织人员参加培训学习。了解掌握相关业务流程、系统流程、操作流程，使全体人员熟悉和掌握“按客户订单组织货源”的工作内容、方法，并能较熟练地掌握分销系统（V3）的应用。培训重在理论知识的理解、掌握和融会贯通，对实际操作技能的掌握和应用，以利于后期的应用和推广。这期间不断加强宣传，争取卷烟零售终端对推广工作的支持。统一印制零售客户宣传资料，由客户经理进行宣传发放到位，统一宣传口径，专销部门要密切关注客户动态，注意信息收集信息，规范客户经营行为。

　　三是试运行阶段。就是5-6月份期间，首先进行创新和优化业务流程。重点优化卷烟需求预测流程、货源组织规范流程、卷烟货源供应规范流程、卷烟品牌管理规范流程、工商协同营销流程，建立起反映客户需求、工商协同维护、内部运行高效、业务操作规范的订单供货总体业务流程。其次，加强品牌培育和品类管理。根据实际情况适当地引导零售户订购烟草公司重点培育的卷烟品牌，以解决适销品牌与有效供应的矛盾。同时，引导零售客户用同质、同价、包装相似、口味相近的卷烟品牌和规格进行替代，以解决部分品牌有效供给不足引起的市场矛盾。再次，选取一定的区域市场进行“按订单组织货源”试点工作。最后是按流程要求开展市场预测和产销衔接工作。通过有效准确的市场预测流程，科学开展卷烟需求预测，并充分与工业企业衔接沟通，有效连接客户订单和商业订单，平衡供求关系，促进协同营销，有效满足客户需求。

　　四是正式运行阶段。从7至12月，全面总结上半年“按订单组织货源”工作和试运行情况，认真分析存在的主要问题，制定有效措施加以解决，确保工作成效。并按照需求预测流程认真开展月度预测工作，提高预测准确率。加强产销衔接，组织有效货源，努力提高客户订单满足率。不断完善卷烟品牌管理体系，严格按制度和流程要求开展品牌培育和管理，营造公平竞争的市场环境，促进重点企业和重点名优品牌的健康成长。

　　方案要求，2008年来宾烟草“按客户订单组织货源”推广工作要实现以下目标：

　　（一）牢固确定以市场为导向的经营观念，建立起自下而上的订单供货业务流程；

　　（二）逐步建立和完善需求预测体系，预测准确率不断提高；

　　（三）完善品牌引进和退出机制，货源组织上非市场因素明显减少，客户基础更加牢固，订单满足率不断提高；

　　（四）市公司主体能力进一步提高，网建水平进一步提升，控制市场能力进一步加强，培育品牌功能进一步发挥，重点企业和骨干品牌发展态势更加良好；

　　（五）工商协同进一步深化，产销衔接更加顺畅，响应市场的速度进一步提高。

　　为了确保工作有组织、有落实，目前，该公司已经成立了“按客户订单组织货源”推广实施工作领导小组，并分成即综合组、货源组、推广培训组和信息组4个工作小组分头按步骤组织实施该项工作。

　　（何燕飞）