近年来,河南省安阳县联社把企业文化建设作为提升农信社核心竞争力的重要手段,坚持以人为本,构建符合农信社特点的企业文化,取得了很好的社会效益和经济效益。2007年度该联社各项存款余额达37.83亿元,较年初净增3.23亿元;不良贷款较年初下降了1.30亿元,占比降至18.26%;实现经营利润6733万元。2007年,先后被市委、市政府命名为“文明标兵单位”和“卫生先进单位”;被市委宣传部、市总工会授予“向下岗职工文化送温暖先进单位”称号;被县政府授予“无邪教示范单位”称号。
构建理念文化
打造农信社的“指南针”
结合安阳县实际情况,联社提出了“勤奋、忠诚、严谨、开拓”的企业精神,提出了“以客户为中心”的经营理念,提出了“政治强、业务精、纪律严、作风正”的总要求,提出了“走正道、干正事、树正气”的作风要求,提出了“宁可发展慢,不可有案件”、做到“信任不忘制度、指示服从制度、习惯让位制度”和“想干事、能干事、干成事、不出事”的合规经营要求,提出了“创建学习型家庭、学习型单位、学习型团队”、“工作学习化、学习工作化”的学习观,提出了“在工作中寻找快乐,快乐地工作”的工作观等。
构建人本文化
打造农信社的“发动机”
实施素质战略,用丰富的知识提高人。一是定学习规划。联社建立了周五学校、制定了每周一次全员学习制度,每月两次中层干部和基层信用社集中学习制度。实行“三必考”,即:凡会必考,凡训必考,凡进必考;做到“三结合”,即:集体学习与自学相结合,业务学习与提高自身素质相结合,联社学习与外出学习相结合。二是培养学者型领导。以联社班子成员及29名信用社“一把手”和联社部门主要负责人为主体,采取“‘走出去’依托名校办学”、“‘请进来’借助名师讲学”、“‘远程网’开展自主选学”等途径,培养领导干部创新发展能力和科学决策能力,着眼于打造一支眼界宽、思路宽、胸襟宽的领导干部,倾力培养担负领导发展重任的“领军人才”。三是培养学者型员工。通过开展专业培训、形象素质培训、普通话及礼仪培训等,提高员工整体学历层次和文化素质。
实施机制激励战略,实现人尽其才。一是健全了用人竞争机制。他们先后开展了机关科长缺职竞聘、稽核员竞聘、主管会计竞聘、后备主任、副主任竞聘和事后监督员竞聘,让优秀人才走上了新的工作岗位。二是健全薪酬分配机制。联社按照存款、利润、收息、不良、案件风险等方面对全县信用社进行百分考核,实行等级管理。信用社等级决定工资基数,考核得分决定工资总额,同时做到等级能上能下,真正实现了员工基本工资保吃饭,岗位工资靠实干,效益工资凭贡献,合理拉开收入差距,充分调动了员工的积极性。
构建品牌文化
打造农信社的“形象大使”
一是打造服务品牌。联社成立了规范化服务督查队,并下发的文件,采取明察暗访的方式,在全县开展了文明规范服务检查活动,近期要将检查结果进行通报,以促进全县农信社整体服务水平的提升。二是打造网点品牌。今年联社计划投资500万元,按照“标准化、规范化”的要求,对部分网点进行改造或重建。根据省联社要求,他们要在全县统一视觉识别系统,统一办公设施和办公用品,从外观形象、内部装修、室内设置到员工形象、服务用语等进行统一规范。同时,联社还计划在营业部、平原两个信用社搞试点“窗口”,分别配置ATM机、客户座椅、叫号机等先进服务设施,打造农村信用社崭新的网点形象。
构建合规文化
打造农信社的“保护伞”
一是健全规章制度,使员工面对诱惑“不能为”。通过对规章制度进行了完善和修订,实现了工作有制度、办事有规范、操作有流程。二是加强对权力的监督,使员工面对诱惑“不敢为”。2007年该联社在全省率先组建了事后监督队伍,做到事前、事中、事后的全程监督,业务经营和员工行为的全面监督,人人监督和监督人人的交叉监督;三是发展成果得到共享,使员工面对诱惑“不想为”。2007年该联社对员工工资进行了大幅上调,推行同工同酬同待遇,做到了员工待遇与信用社发展同步上升。
构建和谐文化
打造农信社的“粘合剂”
一是关心员工生活。联社在不断提高员工工资和福利待遇的同时,今年拟建立南北两个培训基地,计划对贡献突出的员工实行培训奖励。积极开展基层“五小”建设,即:建立小食堂、小浴室、小菜园、小活动室、小图书室;在员工中开展了送“生日祝福”活动。同时,根据员工年龄特点,分期分批开展“关爱员工,呵护健康”为主题的员工体检活动。二是开展丰富多彩的文体活动。他们相继开展了“三色”教育,即:黑色教育,到安阳市监狱参观,从思想上警示员工;绿色教育,到绿色警营开展“封闭式”集中培训,从行动上感召员工;红色教育,到红旗渠等革命爱国主义教育基地参观,从精神上鼓舞员工。今年以来,他们还举办了“迎新春全员健身”比赛活动、元宵节焰火晚会,“三八”妇女节组织女职工外出学习,通过一系列活动,增强了农村信用社的凝聚力和向心力,使员工与单位和谐共荣、员工与员工和谐共处、员工与自然和谐共生。三是热心公益事业。2005年以来我县信用社员工累计向包括慈善机构在内的社会公益事业单位和个人捐赠现金10次,捐款金额达63130元,为贫困地区学生捐书1700本,向蒋村小学捐赠电脑20台,价值50000余元,通过开展这些公益活动增强了员工服务社会、奉献爱心的精神。