今年以来,山东菏泽牡丹区联社紧紧围绕山东省农村信用社提出的“一二三四六”的发展目标和工作思路,坚持科学发展、率先发展,着力推进改革和创新。通过优化服务、正向激励、强化营销等措施,狠抓资金组织工作,不断提升市场竞争力,取得了良好效果。截至3月中旬,各项存款余额500221万元,较年初增长50143万元,同比多增19782万元,是全市同业唯一一家突破50亿元的县级金融机构。
超前谋划、提高认识。牡丹区联社实行一级法人后,经过三年的改革发展,牡丹区联社的奋斗目标进一步明确,争创一流金融机构已经成为全区信合员工的共同愿望,牡丹区联社必须毫不动摇地朝着这个目标阔步前进。争创一流包括六个方面,即一流的资金实力、一流的资产质量、一流的经营效益、一 流的管理水平、一流的员工素质和一流的服务质量。一流的资金实力,就是既要继续保持存贷款规模居全市县级金融机构首位的总量优势,巩固并稳步提高市场占有率;又要着力解决部分信用社规模较小、发展受限等问题,积极做大规模,壮大资金实力,今年以来存款工作首先是必须统一思想认识, 进一步强化组织领导。从联社到信用社,从信用社到营业网点都逐级成立了加强资金组织工作领导小组。联社领导小组要定期召开了全区信用社存款工作通气会,各信用社能具体分析每个阶段、每 类客户的增减变化情况,做到了具体问题具体对待,使全区员工统一了思想,提高了认识,营造了全员积极进取、奋勇当先的浓厚氛围。由于思想认识到位、安排部署到位,牡丹区联社的资金组织工作实现了首季“开门红”,2008年第一季度,各项存款较年初增长50143万元,完成全年计划的70%。
强化宣传、优化服务。一是强化宣传。牡丹区联社紧紧抓住综合业务网络上线和票据兑付成功的有利时机,利用赞助电视剧、条幅、广播、字幕以及发放宣传品等多种形式宣传农村信用社,使信用社结算渠道畅通这一利好消息家喻户晓。二是切实加大对营业窗口服务设施的投入。在统一标识的基础上,积极推行柜员制,结合网络上线和对安保设施的达标要求,加大对硬件设施的投入,先后为全辖大部分信用社装修了营业室,对所有柜员完善了办公设施,统一更换了办公桌椅,彻底改变了信用社的形象。三是以创建“青年文明号”为切入点,积极优化服务。四是在全区信用社推广使用普通话,创新业务品种。积极推动“齐鲁乡情卡”的发行工作,积极发展特惠商户,密切与保险公司、财政部门的合作,大力拓展代理业务市场,做大做强代理类中间业务。联社在显位置设立了具备综合功时自助银行,作为服务手段的延伸和展示形象的平台。五是文明规范服务管理科学化。联社已针对文明规范服务工作专门下发了两个文件,涉及四个管理、考核和处罚办法,全区信用社干部职工结合文件要求,认真做好一线临柜人员服务规范工作,争创“文明服务单位”、“文明服务标兵”。
科学考核、正向激励。为真正调动全员的吸储积极性,牡丹区联社以绩效挂钩考核办法为手段,充分用足用活激励约束机制,在绩效挂钩考核办法中,加大了对存款绩作的考核计价比重,存款绩作在绩效考核中的权重占到了50 %,并按季严格兑现,以便引起各信用社对存款绩作的重视。由于考核到位、激励充分,各社吸储的主动性大大增强。同时,城内的信用社还针对区城金融网点存款竞争激烈的局面,纷纷采取有效措施,吸收存款。
加强沟通,强占份额。目前,牡丹区联社形成了“班子成员攻关黄金客户,客户经理攻关重点客户,内部员工搞好基础服务”存款工作格局。同时,通过经常性的组织召开基本客户群联谊会,如中小企业、个体工商户、存款大户等,联络老客户,发展新客户,广搜储源信息,掌握资金流向。经过联社领导及客户经理的努力,一批成本低且稳定性强的财政性存款及大客户存款纷纷落户牡丹区联社。在保证存款余额的同时,有力地优化了存款结构,降低了存款成本。