本报讯 据辽宁省消协公布2007年第四季度消费投诉统计结果显示，共受理消费者投诉1283件，解决1164件，为消费者挽回经济损失81万元，其中消费者获得加倍赔偿金额5656元。位居投诉前三位的是百货类、家用电子电器类以及服务类。

　　从投诉的性质来看，质量问题占79.66%，仍居于主导地位。其中服装鞋帽类占30%。在受理投诉案件中，服装鞋帽类投诉的质量问题大多集中在服装面料异味、起球、褪色、缩水、鞋子开裂、脱胶、脱皮、断底等。

　　市民张女士，于今年10月底购买某品牌鞋子，穿不到一个月就出现脱胶和断帮现象，后与商家协商要求退换，但对方以“厂家有规定”为由只同意给予维修，不同意退换，张女士一气之下投诉至消协。经调解，厂家为消费者更换了鞋子。   （廖 云）