在网络营销风起云涌的年代,似乎什么东西都可以通过网络买到。但是,从消费者的角度考虑,只有一些定性物质可以通过网络购买,比如书本可以通过网络购买。但是如家具,衣服,食品等,却需要到现场去亲身体验后才能决定购买。另外如一些国际知名品牌,凭品牌效应也可以进行网络销售。但是,即使不适宜网络销售的产品,也可以借助网络进行宣传和促销,甚至利用网络进行系列服务。那么卷烟是否适宜在网络销售呢?有多少人在利用网络进行营销和服务工作呢?最近,记者在朝阳区西部一带对多家烟店进行了随机调查。
从调查的结果中,记者发现所有的被调查户均表示没有进行过网络售烟活动。然而他们没有进行网络售烟的理由却是多种多样的。其中根本不了解或没听说过网上销售的占到了50%左右;只听说别人做过而自己没有想尝试意思的占了10%;而能够说明不做网络售烟的只40%左右。
记者在朝阳区采访时,发现有许多家卷烟店都称没上过网。有家中国烟草店老板说:“平时倒是也上网,但我不懂什么网络销售,不了解网上卖烟的情况啊。”另一家店的老板也对记者说:“我岁数大了,也不会上网,上网都是年轻人的事,我就喜欢本本分分地在店里做点生意啊。”沿途很多家烟店都称“不了解”“没听说过”诸如此类的话。
有家杂货店兼营烟草,记者前去采访,得到店主的回答:“我对此了解一点,听说过有人做的,但我没做过。”
有许多家烟店表达出了对网络销售的鲜明看法。在一家卷烟大店里,店主对记者说:“我肯定不会冒这么大的风险去做网络销售的,因为网上销售购买者都怕上当,好不容易建立起来,没人买怎么办?”还有家烟酒杂货店老板称:“如果在网上销售卷烟利润低,我们这儿好卖的烟都缺少,而且店里人力有限,网上一旦有定货的,我们发货不是也是个问题吗?有这么多不利因素交织在一起,我们能做网上销售吗?”其附近另外一家烟店老板则说:“我们店档次高,固定客户又特别多,根本用不着搞什么网络销售。”显然这些烟店都有种种原因拒绝网上销售。
在记者采访的第三家卷烟店里,店主当被提及此话题后马上就说:“网络售烟?这是不允许的啊。酒可以在网上销售,但烟是绝对不行的。”看来,这家店的店主倒是很有法律意识的。记者发现在调查的烟店当中,没有人意识到利用网络进行服务的先进性。看来,北京烟市离真正的网络营销之路,还是很远。