江西:新余茶市兴起体验式消费
中国人有喝茶的习惯,除了茶香的美味外,茶还是一种健康的饮品,福建、广东、云南等地都有浓厚的茶文化,茶市相当红火。而茶文化相对比较淡的新余,随着改革开放后与福建、广东等相领省份的联系交流增多,喝茶的礼仪和茶市消费特点也深受他们的影响,新余茶市从过去单纯的茶叶经营店业态,逐渐转变为一种综合性的体验式消费模式。
先品茶再买茶
体验式消费,是将茶文化的建设和传播渗透到营销过程中,让消费者能够全方位地认识、了解和喜欢茶。
山国饮艺新余店的老板肖军是爱茶之人,2008年,经过考察后,加盟了山国饮艺。店里有专业泡茶的店员,客人一来就泡茶,但刚开始的时候客人通常会婉拒,怕喝了不买不好意思。后来,他主动将茶递到客人手中,说:“品尝一下,不买没关系。”渐渐的,顾客接受了他这种方式,不但经常会有人来喝茶,而且大家还会把家里的好茶拿过来交流一下。一位魏姓先生告诉记者,因为喜欢这种“拉近距离”的销售模式,他成了这里的常客。
而将这种以茶会友的体验式消费模式发挥到极致的,莫过于今年1月份新开业的华祥苑茗茶。宽敞大气的产品展示厅、6个茶位(其中2个为包厢),典雅细腻的闽式装修风格,拥有国内最高规格的6千亩有机生态茶园基地和钓鱼台国宾馆特供茶的身份,无不给人一种高贵奢华的感受。客人还可以将买好的茶叶寄存在店内,下次带朋友来喝茶,由服务员免费冲泡。听起来似乎有点“高不可攀”,但事实上店里从几十元到几千元的茶叶都能享受这样的待遇。店长肖娜表示,希望能为真正爱茶的雅士提供以茶会友,叙情道谊的社交平台。
华祥苑和山国饮艺都是来自福建的茶业连锁品牌,那么本土的茶店是否有“体验式”消费呢?记者随意走进了位于长青北路的鸿福茶庄,店主涂勇立即热情地为记者冲茶。得知记者身份后,他欣然介绍,以前新余卖茶的店面都非常简单,面积也小,极少有能够提供冲泡服务的,而现在,喝好茶和好喝茶的人越来越多,很多茶店都提供了类似的体验式消费,装修和布置也都比较雅致,有也还准备了茶点。“不买没关系,来的都是客。大家聊聊对茶叶的看法,探讨茶文化,我就觉得很开心。”涂勇如是说。
的确,有了“体验式消费”,顾客进来后不再像以往那样转一转或买了茶就走,而是坐下来在轻松的氛围中品茶,既能了解茶叶的知识,同时也增强了对产品效果的信心,从而不知不觉间产生购买的欲望。
了解茶再喝茶
面对店里琳琅满目的茶叶,到底选择哪一种茶叶呢?
记者试图从茶叶的销量中分出排行榜,涂勇告诉记者,每种茶叶都有人买,有些人爱喝绿茶,有些人爱喝红茶,还有一些人爱喝普洱茶等,这个人的习惯和喜好有关,没法说谁好谁坏。原来江西人大部分喝绿茶,这几年,喝铁观音的人比较多,因为铁观音香高味醇,一般人都能接受。
在华祥苑,肖娜也为记者详细介绍了喝茶知识,她说既要选茶叶,还要选茶具和水,冲泡得当,把茶固有的色、香、味充分发挥出来,方能喝上一杯适合自己,甘之如饴的好茶。
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