农机质量有问题 工商介入巧处理

　　7月29日，乐清农户黄某高兴地给乐清市工商局乐成工商所工作人员打来感谢电话，感谢该所帮助其维权，使他终于拿到了因购买农机引发的质量纠纷补偿费12000元。自此，该起因购买农机质量引发的投诉纠纷得到了圆满解决。

　　去年6月9日，乐清市磐石镇农户黄某到乐清市农机公司购买了一台播秧机用于农务作业。但是在使用过程中发现播秧机转向装置异常，出现不能自如转弯的故障，经几次维修后该问题依然无法解决。为此，黄某多次与厂家交涉，提出更换一台新机器并补偿去年以来受机器故障影响损失4万元的要求。但厂家以种种理由拒绝了黄某的要求。

　　今年7月18日，黄某向乐清市乐成工商所投诉，要求帮忙维护其合法权益。接到投诉后，乐成工商所高度重视该起涉农纠纷，调解人员立即到现场对存在故障的播秧机进行了调查。随后，工商所组织厂方、黄某、农机公司，并邀请有关技术专家参加了调查结果的公布。通过技术人员仔细检修检查发现，农机转向装置异常是由于其中一个轴承中的转子缺失所致。在查清基本情况后，工商人员又多次组织双方进行调解协商。

　　最终，厂方同意对该农机转向轴承予以更换并对机器进行全面检修；厂家将机器保修期延长一年；由厂方支付黄某损失补偿费12000元。

　

（责任编辑：谭思嘉）