便民服务架金桥 花甲老店焕青春

　　湖北宜都市龙窝供销合作社分店地处龙窝村杨守敬故里，距离宜都市区5公里，始建于上个世纪五十年代。在计划经济年代是宜都供销系统较大的分店，承担周边近3000农村居民的生产生活资料供应和农产品收购任务，拥有职工十余人，年购销额30余万元。随着农村多种经营渠道的兴起，该店经营业务逐步萎缩，到2000年宜都基层供销合作社改革后，该店仅仅安置两名下岗职工维持生计。

　　近年来，龙窝供销合作社在宜都供销联社指导下，以服务“三农”为宗旨，以便民服务中心建设为突破口，以农村信息化建设为着力点，着力打造集日用工业品下乡、农业生产资料配送、网上便民服务、科技信息发布为一体的村级综合服务社网络体系，龙窝供销合作社这一历经风雨六十年的老店，再次焕发青春活力。

　　代办服务为契机，重接城乡“桥梁和纽带”。近年来，随着相关企业在农村服务网点的逐步收缩，农民有时候为了缴纳几元钱的费用必须进城，生活极为不便。2008年，宜都市供销合作社与三峡大学合作，适时推出了农村“一站式缴费平台”，龙窝供销合作社成为首批试点。该平台以现代信息网络为手段，整合中国移动、中国联通、中国电信、国家电网公司系统资源，先期开发了通讯费用缴纳（移动、联通、电信的座机、手机、宽带等费用）和电费缴纳，实现了村民缴费不出村。2011年，龙窝供销合作社办理代办缴费26万元，其中：电费20万元，各类电话费6万元。同时引入银行POS机、电话宝、新农保，方便村民刷卡消费和支取现金、缴纳和领取新农保。

　　加盟配送为后盾，形成可靠的物质保障。过去的几十年中，“供销合作社”在农村、农民心目中，是一个值得信赖的品牌。为了重塑供销合作社形象，几年来，龙窝供销合作社一直把商品质量放在重中之重的位置，先后加盟了宜都供销合作社下属的宜都市农资配送中心、宜都市日用品配送中心、宜都市烟花爆竹配送中心。通过与三大配送中心的紧密合作，积极参与“电子商务平台+配送中心+经营网点”的产业化经营模式，建立商品质量全程可追溯机制，实现联采分销，为村民提供质优价廉的农资和日用消费品，确保了商品质量和农村消费安全。

　　信息交流为载体，为城乡交流建平台。长期以来，农村不同程度存在买难卖难、信息不畅的问题。为了解决这一问题，几年来，龙窝供销合作社充分利用现有网络渠道优势，逐步建立起了日用消费品展示栏、农资农技信息发布栏、农产品销售信息栏，通过这些窗口，及时发布国家有关惠农政策、农作物施肥打药提示、农产品销售信息等信息资料，指导村民生产生活。通过几年的努力，龙窝供销合作社已成为当地村民了解国家涉农政策、农业技术季节性指导、农产品销售交易相关信息的便捷平台。

　　在扎扎实实的为农服务中，龙窝供销合作社自身也得到了长足发展。2011年，该社购销业务、代办服务总额达到200万元，数倍于计划经济年代最高水平。在宜都市供销合作社指导下，龙窝供销合作社按照“标准化建设、规范化管理、人本化服务”的要求，结合“六有”的标准，即有完善的内部管理制度、有统一的服务公约、有商品明码标价、有商品销售台账、有网上便民服务中心、有农资农技信息公开栏，大力建设“村级综合服务社”，打造农村社区综合服务平台。2012年5月11日，宜都市召开村级综合服务社建设暨电子商务工作会议，龙窝供销合作社在会上被宜都市委组织部、宜都市供销合作社表彰为“村级综合服务社示范社”。

　　（责任编辑：高徽）