农业银行为新农保提供优质高效金融服务

 　　记者从农业银行获悉，截至2011年底，农业银行共代理新农保试点县871个，其中，国定试点县773个，地方试点县98个。针对新农保项目发放金穗惠农卡2534万张；累计归集资金295亿元，累计发放资金164亿元。农业银行的积极参与，在有效解决广大农民参保缴费、领取养老金的难题，提高业务经办效率、缓解了政府部门工作压力，保证资金安全和保值增值等多个方面发挥了积极作用。

　　为做好新农保项目信息采集、参保缴费、养老金领取等各流程工作，经过深入系统调研，农业银行针对农村金融生态环境和新农保代理业务特点制定下发了《中国农业银行代理新农保业务金融服务方案》，实现新农保代理金融服务的“六个对接”即：组织对接、制度对接、资金对接、系统对接、发卡对接和服务对接，从签订合作协议、发放社保卡、保费收缴和养老金发放、账户管理和维护、资金归集和托管等全流程进行规范，并要求各代理行结合自身实际进一步细化服务方案，保障新农保代理金融服务安全高效实施。同时，农业银行还积极发挥资金托管、资金管理优势，配合人社部门研究制定新农保基金托管服务方案及专项理财产品，为基金统筹管理和保值增值早做谋划，提供“一揽子”金融服务。

　　在新农保代理金融服务过程中，农业银行将惠农卡与新农保代理金融服务紧密结合起来，专门向中国银联申请了专用银行卡BIN号，为广大参保农民发行惠农社保卡，充分发挥惠农卡转账汇款实时到账、代理业务种类多等优势，既实现参保农民便利缴纳保费、领取养老金，又方便了农民日常生活消费。在山东寿光，农业银行发行的“惠农一卡通”加载了与广大农民生活息息相关的新农保、新农合、粮食直补、家电下乡等26项功能，成为当地农民生产生活的民生卡、贴心卡和方便卡。作为首批具备金融IC卡发卡资格的商业银行，农业银行高度重视新农保与IC卡对接工作，根据人社部的部署制定了全行社保IC卡发展规划，确保新农保的高起点和先进性，如湖北分行将向全省3000多万参保农民发行惠农社保IC卡。农业银行还有效利用信息技术着手研发新农保充值卡业务，参保农民可以像使用手机充值卡一样，购买新农保充值卡缴存养老金，无须到银行网点排队缴费。为最大限度让利于农，农业银行对参保农民实行惠农卡工本费、小额账户管理费、年费“三免”优惠，进一步减轻参保农民负担。仅此一项，按1700万张惠农卡计算，农业银行一年向参保农民让利近3亿元。在湖北通山县大畈镇鹿眠塘村，65岁的农民谭经义用惠农卡每月在村里轻松取到卡里的55元养老金，笑得合不拢嘴，“以前取钱要花几块钱坐车跑到镇里，很不方便。现在，在家门口刷卡就可以领到‘退休工资’！”。

　　农业银行还积极探索“一站式、直通车”新农保代理金融服务模式。一是渠道创新。选择农村地区“万村千乡市场工程”加盟店、零售店、农资超市、村委会等发展新农保代理金融服务点，布放转账电话、POS机、自助服务终端等电子机具，延伸服务半径，有效降低参保农民支取养老金成本。截至目前，农业银行已在县及以下地区安装转账电话66.8万台、POS机4.7万个、ATM1万台、自助服务终端1.5万个，新农保代理金融服务范围内电子机具行政村覆盖率已达80%以上。二是服务创新。在物理网点专门开通新农保服务专柜、专人服务；在转账电话等电子机具上专门增加新农保服务功能和适合农村客户的显示界面，如湖南分行转账电话上的新农保业务菜单实现了参保状态、缴费档次、养老金发放等信息查询以及参保缴费等功能；在偏远地区组建流动客户经理组、聘请协管员，通过上门服务办理养老金收缴、发放和提供服务指导等。三是功能创新。依托转账电话、POS机等电子机具创新推出了小额取现服务功能，专门增加对应交易类型和显示界面，有效解决了参保农民领取养老金和日常小额现金支取难题。四是系统创新。通过批量开卡系统批处理开卡，减轻数据比对工作量；通过批量代缴代扣系统自动缴存养老金和将养老金发到参保农民惠农卡账户，实现“向上实时归集、向下实时到账”；通过自助缴费终端系统参保农民自主完成参保信息查询、缴费等业务。

　　(来源:新华网)