难以抉择的一次性日用品

　　牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、瓶装洗发水和沐浴液等一次性日用品，统称“六小件”，是每个入住宾馆、酒店的顾客都会使用到的东西，然而，也就是这“六小件”带来了巨大的浪费，成为环境保护的难题之一。

　　为制止这一浪费现象，国家、各省都出台了相关办法，对一次性日用品的使用加以规范，但效果却不是很明显。为此，一些省份干脆直接出台了取消一次性日用品的规定，如广东省今年4月开始在全省试行取消一次性日用品，结果如何也还有待验证。

　　那么，一次性日用品真的难以

　　取消吗？为此，记者发起了网络调查，针对网友们是否会使用一次性日用品发起了一场讨论。

　　浪费严重 处理困难

　　首先，我们都知道一次性日用品最主要的客户是酒店、宾馆。只要是星级宾馆、酒店，一般都会在每个房间配备一次性日用品，不少高星级酒店还会提供一次性的剃须刀、护肤品等。这些日用品在为客人提供方便同时，也造成了惊人的浪费。

　　我市浙北大酒店的客房服务员小陈就告诉记者，入住的客人只要不是连续住的，基本是每一位客人更换一套日用品，就算其中有些日用品只使用了一两次，但仍旧会被换掉。牙膏、香皂是浪费最严重的。一块香皂，客人住一次一般只使用一半左右；可使用６次的牙膏，往往只使用了一两次就扔掉；有些一次性日用品甚至只是打开了包装尚未使用就扔掉了。而按照该酒店200间客房每天一半左右的入住率，那每天就需要更换近100到120套一次性日用品。

　　记者从市旅游局了解到，目前我市有55家星级宾馆和酒店，3000多间客房，而这些客房基本都会配上一次性日用品，再加上其他没有星级的酒店、宾馆、旅馆，每天产生的一次性日用品垃圾就是一个惊人的数字。

　　而处理这些一次性日用品垃圾则是一个难题。大多数宾馆、酒店的做法是丢弃，让环保部门进行处理或填埋。但由于一次性日用品大部分以塑料为原料，被填埋后，很难在土壤中降解，将成为城市中的新污染源。

　　难以取消的原因

　　虽然一次性日用品“不环保”的观念已被普遍接受，但在取消一次性日用品这个问题上，却没有宾馆、酒店愿意做先行者。而且很多情况也不允许酒店业取消一次性日用品，造成了今日一次性日用品仍大行其道的情况。

　　据市旅游局行业管理处的工作人员介绍，目前取消一次性日用品的阻力之一是国家、省还没有明确的规定出台。一次性日用品作为酒店业提供的基本服务之一，是写进酒店、宾馆创星级宾馆的标准的，需要接受国家和省级相关部门的检查，是不可缺少的部分。

　　即使近年来，很多部门已注意到一次性日用品的浪费问题，开始进行改进，但仍旧没有下决心取消一次性日用品。拿我省出台的《绿色饭店》创建标准为例，该条例里只对创建绿色饭店提出了一般的注意事项，也没有明确规定取消一次性日用品，只是注明部分改进措施，如不得使用一次性筷子、桌布不得使用塑料、拖鞋不能包在塑料袋中等。

　　来自酒店自身的阻力也是取消一次性日用品难的原因之一。取消一次性日用品，很多客人可能短时间内难以适应，从而对酒店的经营产生不利影响。为了保证自己的服务质量，酒店就不得不提供一次性日用品。

　　据记者了解，目前湖州市区的几家星级酒店都没有取消一次性日用品。浙北大酒店的黄春伟主任就说，考虑到顾客的需要和酒店的利益，目前还不适宜取消一次性日用品。因为这不只关系到酒店的服务质量，还需要客人的配合，要一下子改变顾客的消费习惯并不容易。

　　同时，现在消费者的消费观念也使取消一次性日用品难上加难。在消费者中，认为宾馆酒店提供一次性日用品是常识，而且一次性日用品的成本也不高，一般也就十几块钱，星级宾馆的套装“六小件”也不会超过50元，对消费者来说确实不算困难。因此，造成了很多消费者对取消一次性日用品持反对态度。

　　经常出差的网友“semails3”就不太认同取消一次性日用品。他说：“每次出差住的酒店都会提供一次性日用品，如果取消了，对我们这些经常出差的人就很麻烦。毛巾还好说，牙刷、肥皂之类就真的不方便了。如果自己到当地买，也只会用几次就扔掉，更浪费钱。”

　　“一次性日用品一般才几块钱，住宾馆还在乎这点钱吗？”网友“旅行者”这样说道。

　　应对的办法

　　取消一次性日用品是大势所趋，无论是从环保还是酒店业经营方面来看，都是利大于弊的。不仅能有力地促进环保事业，还能为酒店节省一大笔开支，降低经营的成本，这个帐其实酒店经营者都会算。黄春伟主任就告诉记者，如果取消一次性日用品，首先就能使客房价格下降，而且越是高级的酒店降的越多。

　　要取消一次性日用品，其实关键还是让消费者提高认识、转变观念。目前，环保观念虽然已普及，但真正身体力行的消费者其实并不多，因此就需要全社会共同倡导“绿色消费”，养成自觉带日用品住酒店宾馆的习惯。

　　记者在调查时，也有部分网友表示支持取消一次性日用品。“我就会自己带日用品去酒店，不仅更卫生和实用，还不浪费。”网友“小桥”就表示，消费者就应该养成自带日用品的习惯，既是对环保的贡献，也是为自己的健康着想。同时，网友们还向酒店提出建议，取消一次性日用品后，可以在其他服务上提升，比如有偿提供价格低廉但品质有保证的日用品、免费赠送部分服务或纪念品等方式，鼓励客人减少使用一次性日用品。

　　在酒店方面，则需要考虑在保证客人满意度的前提下，做到更加环保。酒店应该完善自己的服务，比如在客人入住时就要询问是否需要提供一次性日用品，把服务做在前，让顾客不会因为一次性日用品的取消而感到酒店服务的缺失。近年来，我市已有不少酒店对一次性日用品服务进行了改革。很多酒店在客房里准备了“环保卡”，客人可以自主选择是否每天清洗床单；一些酒店提供大瓶的洗手液、沐浴液、洗发液供客人使用。这些都是环保方面的努力，关键是看如何在这些措施中体现服务，让顾客满意。

　　记者感言：

　　取消一次性日用品是一个漫长的过程，需要消费者、酒店等多方面的配合，也需要国家层面的政策支持，形成强大的舆论氛围。只有采取强有力的措施，这条路才能走得通。

 

（实习编辑：谭思嘉）